Processus de consentement
Ce guide présente l’ensemble du processus de consentement. Pour savoir comment lancer et interpréter une proposition de consentement, consultez Consentement.
Prenez une décision « sans risque majeur à essayer », sans objection.
Cherchez le consentement pour une décision à prendre. Si votre proposition ne suscite aucune objection importante, vous pouvez décider rapidement de l’essayer.
« Le consentement inverse la question : au lieu de demander ce que nous voulons, nous demandons s’il existe des raisons de ne pas aller de l’avant. » - Ted Rau, Sociocracy For All
Points clés
- Visez une décision « suffisamment bonne ».
- Faites participer plusieurs personnes pour élaborer une proposition réalisable.
- Demandez si quelqu’un a une objection valable.
- Modifiez la proposition pour résoudre les objections.
Rôles habituels : - Personne à l’origine de la proposition : elle soulève un sujet qui nécessite une décision. - Personne chargée de la facilitation : elle aide la personne à l’origine de la proposition à mener son travail efficacement.
Étapes du processus de consentement
Vous constatez un problème ou une occasion à saisir et prenez l’initiative. 1. Présentez une proposition : lancez une discussion sur Loomio. 2. Animez un tour de questions et de réactions, et recueillez les commentaires pour améliorer la proposition : lancez une proposition de vérification du ressenti. 3. Modifiez la proposition en tenant compte des suggestions et des commentaires. 4. Demandez si quelqu’un a une objection importante à la proposition modifiée : lancez une proposition de consentement. 5. Intégrez les objections valables dans une nouvelle version de la proposition que tout le monde accepte d’essayer : annoncez la conclusion de la décision.
Astuce
Pour les décisions plus complexes, vous pouvez aussi organiser un Tour de questions à l’étape 2. Les personnes pourront ainsi comprendre la proposition avant de réagir et de la commenter.
Avantages
- Des décisions plus rapides, efficaces, claires et faciles à adapter.
- La diversité des points de vue et la participation de chacun renforcent la confiance.
- Une culture plus réactive, transparente et inclusive.
Appliquer le processus de consentement sur Loomio
| Processus de consentement | Sur Loomio |
|---|---|
| Vous constatez un problème ou une occasion à saisir et prenez l’initiative. | |
| Présenter une proposition Rédigez une proposition claire et concise, puis partagez-la avec les personnes concernées. Décrivez-la de manière à ce que chacun comprenne ce que vous proposez. |
Lancez une discussion sur Loomio. Indiquez le nom de la proposition dans le titre de la discussion et décrivez-la dans le contexte. |
| Questions (facultatif) Invitez les personnes à poser des questions de clarification pour les aider à comprendre la proposition. « Un tour de questions de clarification permet de s’assurer que tout le monde comprend la proposition avant de donner son avis. » |
Lancez un Tour de questions. S’il est masqué, une personne administratrice du groupe peut l’activer dans les Modèles de sondage. Demandez : « De quoi avez-vous besoin pour comprendre la proposition ? » |
| Réactions Invitez les personnes à réagir et à faire des commentaires pour améliorer la proposition. Ce tour sert à recueillir les avis et à y répondre : écouter activement le groupe, interpréter ce qu’il exprime, puis répondre ou adapter la proposition en conséquence. |
Lancez une proposition de Vérification du ressenti. Dans le titre : Nommez la proposition et indiquez que chacun peut réagir et la commenter. Dans les détails de la proposition : Présentez clairement la proposition et expliquez son importance. Ajoutez les informations utiles et un lien vers sa version actuelle. Invitez tout le monde à répondre avant la clôture de la proposition. |
| Modification Examinez les commentaires et les suggestions, puis modifiez la proposition dans l’intérêt de votre organisation. Déterminez les changements à apporter à la nouvelle version. |
Répondez aux commentaires et aux suggestions formulés dans la proposition de vérification du ressenti. Publiez une conclusion qui résume les résultats de la proposition. Notez les préoccupations et les nouvelles informations, puis expliquez comment vous allez modifier la proposition. Indiquez la suite et informez les personnes concernées de la conclusion. |
| Objections Présentez la version modifiée de la proposition et invitez les personnes à formuler des objections valables, c’est-à-dire des objections qui signalent un risque de préjudice. Répondez à chaque objection et intégrez-la en modifiant la proposition. |
Lancez une Proposition de consentement avec la version modifiée. Dans le titre : Nommez la décision à prendre. Dans les détails de la proposition : Présentez la proposition et invitez les personnes à donner leur consentement ou à formuler une objection valable, qui signale un risque de préjudice. Le but est de déterminer si la proposition peut être essayée sans risque majeur. Répondez à chaque objection et intégrez-la dans une nouvelle version de la proposition. Informez tout le monde de cette nouvelle modification et invitez les personnes à reconsidérer leur consentement et à « modifier leur vote ». Si nécessaire, lancez d’autres propositions de consentement jusqu’à ce que les objections soient résolues. |
| Conclusion Lorsqu’il ne reste aucune objection et que tout le monde a donné son consentement, annoncez la décision. |
Publiez une conclusion. Clôturez la proposition. Publiez une conclusion et informez toutes les personnes concernées. Annoncez la décision prise et remerciez les personnes pour leur participation au processus. Résumez les résultats du processus et indiquez la suite. S’il ne reste aucune objection valable, indiquez que la proposition a reçu le consentement nécessaire pour être essayée sans risque majeur. La conclusion constitue une trace importante de la décision, à consulter ultérieurement. |
Objections
Dans le processus de consentement, une objection désigne un élément qui pourrait nuire à l’équipe ou à l’organisation.
Pour être valables, les objections doivent répondre aux critères suivants : - Explicites : Je peux présenter des arguments raisonnés - Impersonnelles : Il ne s’agit pas seulement d’une préférence personnelle - Fondées sur des faits : Elles reposent sur l’expérience, pas sur des prévisions - Elles signalent un risque réel : Il ne s’agit pas simplement d’avoir une « meilleure idée »
Exemple de processus de consentement sur Loomio
Étape 0. Vous constatez un problème ou une occasion à saisir et prenez l’initiative
Ce problème ou cette occasion mérite-t-il qu’on s’y intéresse ? Chloe apprend qu’une nouvelle législation sur la santé et la sécurité entrera bientôt en vigueur. Elle prend l’initiative de rédiger une politique pour son organisation.
Une décision doit-elle être prise ? Le document sur la santé et la sécurité devra être approuvé comme politique officielle.
Cela concerne-t-il d’autres personnes et votre organisation ? La politique concerne toute l’organisation. Le personnel devra la respecter et elle deviendra une obligation légale pour l’organisation.
Étape 1. Présenter une proposition
Chloe lance une discussion sur Loomio pour expliquer pourquoi une politique de santé et de sécurité est nécessaire. Elle propose d’en rédiger une première version, invite les autres à y contribuer et annonce le lancement d’un processus de consentement pour adopter la politique.
Étape 2. Animer un tour de questions de clarification
Chloe lance une proposition de questions pour ouvrir un tour de questions. Elle invite les personnes à poser, dans un délai défini, des questions de clarification sur la politique de santé et de sécurité. Elle fournit aussi des informations complémentaires et le projet de document.
À ce stade, le but est d’aider les personnes à comprendre la politique avant qu’elles donnent leur avis.
Les personnes posent leurs questions dans le champ « Raison » de la proposition et cliquent sur « Soumettre le vote ». Chloe répond aux questions.
Étape 3. Animer un tour de réactions
Chloe ouvre ensuite un tour de réactions en lançant une proposition de vérification du ressenti. Elle invite les personnes à réagir et à faire des commentaires pour améliorer la politique.
Ce tour permet d’écouter activement le groupe, d’interpréter les informations recueillies, puis de répondre ou d’adapter la proposition en conséquence.
Étape 4. Modifier la proposition
À la clôture de la proposition de vérification du ressenti, Chloe informe tout le monde et modifie la politique en conséquence.
Étape 5. Chercher le consentement pour adopter la politique
La politique de santé et de sécurité a pris forme. Les personnes ont pu poser des questions et proposer des améliorations.
Chloe cherche maintenant le consentement pour adopter la politique en lançant une proposition de consentement.
Étape 6. Intégrer les objections valables dans une version modifiée de la proposition que tout le monde accepte d’essayer sans risque majeur
Une fois toutes les objections intégrées, le consentement est obtenu et Chloe annonce la conclusion de la décision.
