Processus de conseil
Ce guide présente le processus de conseil dans son ensemble. Pour savoir comment préparer et interpréter une proposition de conseil, consultez Conseil.
Demandez conseil pour une décision que vous devez prendre.
Prenez votre décision en tenant compte des conseils des personnes concernées et de celles qui possèdent une expertise pertinente. Vous pourrez ainsi prendre une meilleure décision pour votre organisation.
« Dans le processus de conseil, chacun peut prendre n’importe quelle décision, mais doit demander l’avis des personnes concernées et de celles qui possèdent une expertise. » - Frederick Laloux, Reinventing Organizations.
Points clés
- La liberté de prendre une décision.
- Inviter les personnes à donner leur avis.
- Tenir compte du point de vue des autres.
Étapes du processus de conseil
Vous repérez un problème ou une occasion à saisir et prenez l’initiative. 1. Définissez la décision à prendre, désignez la personne qui en est responsable et invitez les personnes concernées ainsi que les spécialistes du sujet. 2. Lancez une discussion sur Loomio et, si une réponse structurée ou une échéance est utile, lancez une proposition de conseil. 3. Clarifiez les conseils reçus et approfondissez-les à partir des raisons données lors du vote et des commentaires dans la discussion. 4. Prenez la décision, puis publiez une conclusion qui explique ce que vous avez décidé et comment les conseils ont éclairé votre choix.
Avantages
- Les conseils vous aident à prendre une meilleure décision pour votre organisation.
- Le processus renforce les relations, favorise l’apprentissage et permet de recueillir des points de vue variés.
- Il encourage l’initiative et la créativité, et peut rendre le travail plus agréable.
Appliquer le processus de conseil sur Loomio
| Processus de conseil | Sur Loomio |
|---|---|
| Vous repérez un problème ou une occasion à saisir et prenez l’initiative. | |
| Demandez des avis pour explorer différents points de vue avant de proposer une action. | Lancez une discussion sur Loomio pour présenter le contexte et ouvrir l’échange. Lancez une proposition de conseil si vous souhaitez fixer une période de réponse, recueillir les raisons des votes et garder une trace claire des personnes qui ont participé. |
| Vous tenez compte des conseils reçus, prenez une décision et en informez les personnes qui vous ont conseillé. | Ajoutez une conclusion au fil de discussion. Présentez la décision prise et remerciez les personnes pour leurs conseils et leurs retours. Indiquez ce qui se passera ensuite et informez les personnes de la conclusion. La conclusion constitue une trace de la décision à consulter ultérieurement. Vous pouvez intégrer cette conclusion au contexte de la discussion ou l’écrire dans un commentaire épinglé au fil pour la retrouver rapidement. |
Exemple de processus de conseil sur Loomio
Étape 0 - Vous repérez un problème ou une occasion à saisir et prenez l’initiative.
Ce problème mérite-t-il une intervention ? Takashi rencontre des problèmes avec son ancien ordinateur, qui est tombé en panne lors d’une présentation récente.
Une décision est-elle nécessaire ? Il est temps de remplacer l’ordinateur.
Cette décision a-t-elle des conséquences pour d’autres personnes et pour votre organisation ? Les collègues de Takashi souhaitent qu’il puisse remplir son rôle efficacement, sans perdre de temps en réunion. Ils comprennent donc qu’il a besoin d’un ordinateur qui fonctionne. L’achat de matériel a aussi une incidence sur le budget et les règles d’achat de l’organisation. Il peut nécessiter une coordination avec les autres membres de l’équipe.
Étape 1. Demandez des avis pour explorer différents points de vue avant de proposer une action
Takashi lance une discussion sur Loomio et expose clairement la décision qu’il doit prendre. Il donne le contexte pour ouvrir l’échange et précise qu’il engage un processus de conseil.
Il peut aussi lancer une proposition de conseil dans la discussion afin de recueillir des réponses structurées avant une date de clôture.
Étape 2. Clarifiez et approfondissez les conseils dans la discussion
Takashi répond aux conseils donnés dans les commentaires du fil de discussion. Il précise sa situation et pose des questions pour approfondir les conseils reçus.
Au fil des conseils et des commentaires, Takashi se fait une idée plus précise de la décision à prendre.
Étape 3. Prenez une décision en tenant compte des conseils et informez les personnes concernées
Lorsque tout le monde a donné son avis, ou que la proposition est close, Takashi prend une décision et publie la conclusion.
La conclusion énonce clairement la décision prise et ce qui se passera ensuite. Elle constitue une trace importante pour l’organisation.
Takashi modifie le contexte de la discussion pour y ajouter cette conclusion.
Il pourrait aussi la publier dans un commentaire épinglé au fil, afin qu’elle apparaisse bien en vue dans la chronologie de la discussion.