Processus de conseil
Ce guide décrit l’ensemble du processus de conseil. Pour savoir comment configurer et interpréter une proposition de conseil, consultez Conseil.
Demandez conseil sur une décision que vous devez prendre.
Prenez une décision en vous appuyant sur les conseils des personnes concernées ou disposant d’une expertise, afin de prendre une meilleure décision pour votre organisation.
« Avec le processus de conseil, toute personne peut prendre n’importe quelle décision, mais doit demander conseil aux personnes concernées et à celles qui disposent d’une expertise. » - Frederick Laloux, Reinventing Organizations.
Points clés
- La liberté de prendre une décision.
- Invitez les personnes à donner leurs conseils.
- Prenez en compte les points de vue des autres.
Étapes du processus de conseil
Vous repérez un problème ou une opportunité et prenez l’initiative. 1. Définissez la décision à prendre, identifiez la personne qui en est responsable et invitez les personnes concernées ainsi que les spécialistes du sujet. 2. Lancez une discussion sur Loomio et, lorsqu’une réponse structurée ou une échéance est utile, lancez une proposition de conseil. 3. Clarifiez et approfondissez les conseils grâce aux raisons des votes et aux commentaires de la discussion. 4. Prenez la décision, puis publiez une conclusion expliquant ce qui a été décidé et comment les conseils ont éclairé cette décision.
Avantages
- Les conseils vous aident à prendre une meilleure décision pour votre organisation.
- Développez les relations, les occasions d’apprentissage et la diversité des contributions.
- Encouragez l’initiative et la créativité, et rendez le travail plus agréable.
Appliquer le processus de conseil sur Loomio
| Processus de conseil | Sur Loomio |
|---|---|
| Vous repérez un problème ou une opportunité et prenez l’initiative. | |
| Sollicitez des contributions pour recueillir différents points de vue avant de proposer une action. | Lancez une discussion sur Loomio pour présenter le contexte et ouvrir la conversation. Lancez une proposition de conseil lorsque vous souhaitez définir une période de réponse, recueillir les raisons des votes et garder une trace claire des personnes qui ont participé. |
| En tenant compte des conseils reçus, vous prenez une décision et informez les personnes qui ont donné leurs conseils. | Ajoutez une conclusion au fil de discussion. Énoncez la décision prise et remerciez les personnes pour leurs conseils et leurs retours. Indiquez les prochaines étapes et informez les personnes de la conclusion. La conclusion constitue une trace importante de la décision, à consulter ultérieurement. Mettez à jour le contexte pour y inclure cette conclusion, ou énoncez-la dans un commentaire que vous épinglez à la chronologie pour la retrouver rapidement à l’avenir. |
Exemple de processus de conseil sur Loomio
Étape 0 - Vous repérez un problème ou une opportunité et prenez l’initiative.
Ce problème ou cette opportunité mérite-t-il votre attention ? Takashi rencontre des problèmes avec son ancien ordinateur, qui est tombé en panne pendant une présentation récente.
Y a-t-il une décision à prendre ? Il est temps de remplacer l’ordinateur.
Cela a-t-il des répercussions sur d’autres personnes et sur votre organisation ? Les collègues de Takashi souhaitent qu’il puisse remplir efficacement son rôle et éviter de perdre du temps en réunion. Ils comprennent donc qu’il a besoin d’un ordinateur en état de marche. L’achat d’un équipement a également des répercussions sur le budget de l’organisation et les règles d’achat, et peut nécessiter une concertation avec les autres membres de l’équipe.
Étape 1. Sollicitez des contributions pour recueillir différents points de vue avant de proposer une action
Takashi lance une discussion sur Loomio en énonçant clairement la décision qu’il doit prendre. Il présente le contexte pour ouvrir la discussion et explique qu’il entame un processus de conseil.
Il peut également lancer une proposition de conseil dans la discussion pour demander des réponses structurées avant une date de clôture.
Étape 2. Clarifiez et approfondissez les conseils par la discussion
Takashi répond aux conseils donnés dans les commentaires du fil de discussion, en précisant sa situation et en posant des questions pour approfondir les conseils reçus.
À mesure que les personnes donnent leurs conseils et leurs commentaires, Takashi se conforte dans sa décision.
Étape 3. Prenez une décision en tenant compte des conseils et informez les personnes
Lorsque tout le monde a donné ses conseils, ou que la proposition est clôturée, Takashi prend une décision et en énonce la conclusion.
La conclusion énonce clairement la décision prise et les prochaines étapes. Elle constitue une trace importante pour l’organisation.
Takashi modifie le contexte de la discussion pour y inclure cette conclusion.
Il pourrait aussi l’énoncer dans un commentaire qu’il épingle au fil, afin que la conclusion soit bien visible dans la chronologie de la discussion.