Puntuar
Puntuar mide cómo evalúan los participantes cada opción en una escala numérica común. A diferencia de Elegir, pide que cada persona responda a todas las opciones, de modo que los resultados muestran tanto qué prefieren las personas como la intensidad de esa preferencia.
Cuándo usar Puntuar
Usa Puntuar cuando cada opción pueda evaluarse de forma independiente con la misma pregunta. Funciona bien para:
- evaluar cuánto ha avanzado cada parte de un proyecto;
- valorar la importancia de varios principios;
- medir el interés en posibles temas para una reunión;
- evaluar solicitudes de subvención con un criterio común; o
- comparar la idoneidad de varias propuestas.
Define qué significan los extremos inferior y superior de la escala. Un número sin una definición común puede significar cosas distintas para distintos votantes. Usa Elegir cuando solo necesites que se seleccionen opciones, o Repartir cuando los participantes deban priorizar dentro de un presupuesto limitado.
Ejemplo: puntuar posibles ubicaciones para una prueba
La cooperativa Oatmilk está eligiendo ubicaciones para una prueba de botellas retornables. Pide a los miembros que puntúen cuatro ubicaciones de 0 (inadecuada) a 10 (ideal), teniendo en cuenta el acceso de los clientes, la capacidad del personal, el almacenamiento y el transporte para la recogida.
Configura la encuesta
Plantea una pregunta que se aplique por igual a todas las opciones. Añade los elementos que se van a evaluar, establece el Mínimo Marcador y el Máximo marcador, y explica los extremos de la escala en los detalles. Los significados de las opciones pueden aclarar el alcance de cada elemento.
Elige una escala que los participantes puedan aplicar de forma coherente. Una escala de 0–5 es rápida de usar; una escala de 0–10 permite distinciones más precisas. Una mayor precisión no produce necesariamente mejor información, así que usa la escala más corta que se ajuste a la pregunta.
La votación anónima y la presentación de las opciones en orden aleatorio pueden ser útiles cuando quieras reducir la influencia social o los efectos del orden.
Vota
Los participantes mueven un control deslizante para puntuar cada opción. En este ejemplo, el votante da 8 puntos a la cafetería de la Estación Central, 6 al mercado de la Ribera, 7 a la zona de restauración de la Universidad y 5 a las oficinas del Puerto.
El motivo explica cómo aplicó el votante la escala. Esto ayuda al grupo a distinguir una puntuación baja debida a la falta de información de otra debida a una preocupación de fondo.
Lee los resultados
Para cada opción, los resultados muestran:
- Puntos: la suma de todas las puntuaciones;
- Principal: la puntuación media; y
- Votantes: cuántas personas puntuaron la opción.
En este ejemplo, la cafetería de la Estación Central tiene la media más alta, con 7,5. Las oficinas del Puerto tienen la media más baja, con 5,25, mientras que el mercado de la Ribera y la zona de restauración de la Universidad empatan con 7. Han votado cuatro de las cinco personas invitadas, por lo que el grupo también puede ver que queda una respuesta pendiente.
Compara las medias solo cuando las opciones tengan un número similar de votantes. Lee los motivos de los votos antes de considerar significativa una pequeña diferencia.
Comparte una conclusión
Cuando se cierre la encuesta, comparte una conclusión. Indica qué acción se tomará a partir de las puntuaciones y cómo se resolverán los empates. Consulta Comparte una conclusión para saber cómo funcionan las conclusiones.
