Proceso de consentimiento
Esta guía describe el proceso de consentimiento completo. Para obtener ayuda sobre cómo configurar e interpretar una propuesta de consentimiento, consulta Consentimiento.
Toma una decisión que sea ‘segura para probar’, sin objeciones.
Busca el consentimiento para una decisión que necesitas tomar, sin objeciones fundamentadas a tu propuesta, para poder tomar rápidamente una decisión que sea 'segura para probar' ahora.
“El consentimiento cambia la pregunta: en lugar de preguntar qué queremos, preguntamos si hay motivos para no seguir adelante.” - Ted Rau, Sociocracy For All
Puntos clave
- Busca una decisión ‘suficientemente buena’.
- Incluye muchas voces para desarrollar una propuesta viable.
- Pregunta si alguien tiene una objeción válida.
- Modifica la propuesta para resolver las objeciones.
Roles habituales: - Proponente: La persona que plantea un tema que requiere una decisión. - Facilitador: Alguien que puede ayudar a quien propone a hacer su trabajo de forma eficiente.
Pasos del proceso de consentimiento
Detectas un problema o una oportunidad y tomas la iniciativa. 1. Presenta una propuesta - inicia una discusión en Loomio. 2. Facilita una ronda de preguntas, reacciones y comentarios para mejorar la propuesta - crea una propuesta de toma de pulso. 3. Modifica la propuesta con las sugerencias y los comentarios. 4. Pregunta si alguien tiene una objeción fundamentada a la propuesta modificada - crea una propuesta de consentimiento. 5. Integra las objeciones válidas para crear una versión modificada de la propuesta que todos consientan que es ‘segura para probar’ - establece la Conclusión de la decisión.
Consejo
En decisiones más complejas también puedes incluir una ronda de preguntas aclaratorias en el paso 2, para ayudar a las personas a entender la propuesta antes de invitarlas a reaccionar y comentar.
Beneficios
- Decisiones más rápidas, eficientes, claras y adaptables.
- La diversidad de perspectivas y la participación con capacidad de influir generan confianza.
- Una cultura más ágil, transparente e inclusiva.
Aplicar el proceso de consentimiento en Loomio
| Proceso de consentimiento | En Loomio |
|---|---|
| Detectas un problema o una oportunidad y tomas la iniciativa. | |
| Presenta una propuesta Escribe una propuesta clara y concisa y compártela con las personas afectadas. Descríbela de forma que los demás entiendan lo que propones. |
Inicia una discusión en Loomio. Pon el nombre de la propuesta en el título de la discusión y descríbela en el contexto. |
| Preguntas (Opcional) Invita a hacer preguntas aclaratorias para ayudar a las personas a entender la propuesta. “Una ronda de preguntas aclaratorias ayuda a asegurar que todos entiendan la propuesta antes de decir qué piensan de ella.” |
Crea una ronda de preguntas. Si está oculta, un administrador del grupo puede hacerla disponible desde Plantillas de encuestas. Pregunta “¿qué necesitas saber para entender la propuesta?” |
| Reacciones Invita a las personas a compartir reacciones y comentarios para mejorar la propuesta. Esta es una ronda de escucha y respuesta - para recoger e interpretar activamente la información del grupo y después responder o adaptarse en consecuencia. |
Crea una propuesta de toma de pulso. En el título: Pon el nombre de la propuesta e indica que esta es una oportunidad para reaccionar y comentar. En los detalles de la propuesta: Explica claramente la propuesta y por qué es importante. Incluye los antecedentes necesarios y un enlace a la versión actual de la propuesta. Invita a todos a responder antes de que se cierre la propuesta. |
| Modificación Considera los comentarios y las sugerencias de las personas y modifica la propuesta según convenga para el bien de tu organización. Considera los cambios que quieras incorporar en la nueva versión de la propuesta. |
Responde a los comentarios y las sugerencias planteados en la propuesta de toma de pulso. Establece una Conclusión para resumir los resultados de la propuesta. Señala las inquietudes o la nueva información que hayan surgido y explica cómo se modificará la propuesta. Indica qué pasará después y notifica a las personas sobre la conclusión. |
| Objeciones Presenta la versión modificada de la propuesta e invita a las personas a plantear objeciones válidas - objeciones sobre algo que podría causar daño. Responde a cada objeción e intégrala modificando la propuesta. |
Crea una propuesta de consentimiento con la propuesta modificada. En el título: Indica la decisión que se debe tomar. En los detalles de la propuesta: Presenta la propuesta e invita a las personas a votar Consentimiento o a plantear una Objeción válida - una objeción sobre algo que podría causar daño. Recuerda que buscamos el consentimiento para considerar que la propuesta es 'segura para probar'. Responde a cada objeción e intégrala para crear una versión modificada de la propuesta. Notifica a todos que se ha hecho otra modificación e invítalos a reconsiderar el Consentimiento que dieron y a “cambiar tu voto”. O crea sucesivas propuestas de consentimiento según sea necesario hasta resolver las objeciones. |
| Conclusión Cuando no quedan objeciones y todos han dado el consentimiento, se anuncia la decisión. |
Establece una Conclusión. Cierra la propuesta. Establece una conclusión y notifica a todas las personas involucradas. Indica la decisión tomada y agradece a las personas por participar en el proceso. Resume los resultados del proceso e indica qué pasará después. Si no quedan objeciones válidas, indica que hay consentimiento para considerar que la propuesta es 'segura para probar'. La conclusión es un registro importante de la decisión para futuras consultas. |
Objeciones
En el proceso de consentimiento, una objeción se define como algo que podría causar daño al equipo o a la organización.
Para ser válidas, las objeciones deben cumplir estos criterios: - Explícitas: Puedo presentar argumentos razonados - Impersonales: No es solo una preferencia personal - Basadas en pruebas: No son predicciones, se basan en la experiencia - No es 'seguro fallar': No se trata de que tenga una 'idea mejor'
Ejemplo de un proceso de consentimiento en Loomio
Paso 0. Detectas un problema o una oportunidad y tomas la iniciativa
¿Vale la pena abordar el problema o aprovechar la oportunidad? Chloe ha observado que pronto entrará en vigor una nueva legislación sobre seguridad y salud y ha tomado la iniciativa de redactar una política para la organización a la que pertenece.
¿Hay que tomar una decisión? El documento de la política de seguridad y salud deberá aprobarse como política formal.
¿Afecta a otras personas y a tu organización? La política afecta a todas las personas de la organización. El personal deberá cumplirla y pasará a ser una obligación legal de la organización.
Paso 1. Presenta una propuesta
Chloe inicia un hilo en Loomio en el que explica la necesidad de desarrollar una política de seguridad y salud, propone liderar este trabajo con un primer borrador, invita a aportar ideas para desarrollar la política y anuncia que inicia un proceso de consentimiento para adoptarla.
Paso 2. Facilita una ronda de preguntas aclaratorias
Chloe crea una propuesta de preguntas para abrir una ronda de preguntas e invita a las personas a hacer preguntas aclaratorias sobre la política de seguridad y salud dentro de un plazo determinado. Se ofrecen más antecedentes junto con el borrador del documento para dar contexto.
El objetivo en esta etapa es ayudar a las personas a entender la política antes de decir qué piensan de ella.
Las personas hacen preguntas en el campo de texto 'Motivo' de la propuesta y hacen clic en 'Enviar voto'. Chloe responde a las preguntas.
Paso 3. Facilita una ronda de reacciones
Chloe abre ahora una ronda de reacciones mediante una propuesta de toma de pulso. Se invita a las personas a compartir reacciones y comentarios para mejorar la política.
Esta ronda es una oportunidad para recoger e interpretar activamente la información del grupo y después responder o adaptarse en consecuencia.
Paso 4. Modifica la propuesta
Cuando se cierra la propuesta de toma de pulso, Chloe notifica a todos y trabaja en las modificaciones necesarias de la política.
Paso 5. Busca el consentimiento para adoptar la política
La política de salud y seguridad va por buen camino. Las personas han tenido la oportunidad de hacer preguntas y ofrecer sugerencias para mejorarla.
Ahora Chloe busca el consentimiento para adoptar la política mediante una propuesta de consentimiento.
Paso 6. Integra las objeciones válidas para crear una versión modificada de la propuesta que todas las personas consientan en que es «segura para probar»
Una vez integradas todas las objeciones, se ha alcanzado el consentimiento y Chloe declara la conclusión de la decisión :-)
