スコア

スコアは、共通の数値尺度を使って、参加者が各選択肢をどのように評価するかを測ります。選択とは異なり、すべての選択肢への回答を求めるため、結果からは何が好まれているかと、どの程度好まれているかの両方がわかります。

スコアを使う場面

スコアは、同じ質問に対して各選択肢を個別に評価できる場合に使います。次のような用途に適しています。

尺度の下限と上限が何を意味するかを定義します。共通の定義がないと、同じ数値でも投票者によって意味が異なることがあります。選択だけが必要な場合は選択を、参加者が限られた予算の中で配分を調整する必要がある場合は配分を使います。

Oatmilk Cooperativeは、回収して再利用するボトルの試験運用を行う場所を選んでいます。顧客の利用しやすさ、スタッフの対応能力、保管場所、回収時の輸送を考慮して、4か所を0（不適切）から10（理想的）までの尺度で採点するようメンバーに求めます。

すべての選択肢に等しく当てはまる質問を1つ記載します。評価する項目を追加し、最低スコアと最大スコアを設定して、詳細欄で両端の数値の意味を説明します。選択肢の意味を記載すると、各項目の範囲を明確にできます。

参加者が一貫して使える尺度を選びます。0–5の尺度は手早く使え、0–10の尺度ではより細かな違いを表せます。細かく採点できるほど良い情報が得られるとは限らないため、質問に適した最も短い尺度を使います。

周囲の人や表示順による影響を減らすには、匿名での投票や選択肢のランダム表示が役立つ場合があります。

参加者はスライダーを動かして、すべての選択肢を採点します。この例では、投票者は中央駅のカフェを8、川沿いの市場を6、大学のフードコートを7、港のオフィスを5と採点しています。

理由には、投票者がどのように尺度を適用したかを説明します。これにより、グループは情報不足による低いスコアと、内容に対する懸念による低いスコアを区別しやすくなります。

結果には、各選択肢について次の情報が表示されます。

この例では、中央駅のカフェの平均が7.5で最も高くなっています。港のオフィスの平均は5.25で最も低く、川沿いの市場と大学のフードコートはどちらも7です。招待された5人のうち4人が投票しているため、グループはまだ1人が回答していないことも確認できます。

平均を比較するのは、選択肢ごとの投票者数が同程度の場合に限ります。小さな差に意味があると判断する前に、投票の理由を読みます。

アンケートが締め切られたら、結論を共有します。スコアを踏まえてどのような行動を取るか、同点の場合はどのように決めるかを説明します。結論の使い方については、結論を共有するを参照してください。

平均スコアが最も高い場所を選ぶ結論

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