継続的な実践

継続的な改善

どれほど優れたグループや進行役でも、改善の余地はあります。よい方向へ少しずつ進めば、よりよい状態に近づけます。そのためには、協働の進め方そのものについて話し合う方法が必要です。話し合えれば、さまざまなことを変えられます。話し合えなければ、現状から先へ進みにくくなります。

継続的な改善には多くの方法があります。どの方法も、振り返りとフィードバックの機会を設け、それを受けて変更する手段を用意します。継続して一緒に働くチームなら、振り返りや定期的な進め方の改善を含むスクラムのような手法を使えます。一度限りの集まりなら、進行役が後から感想を求めるだけでもよいでしょう。

Loomioでは

Loomioの使い方について、Loomio上で話し合えます。話し合いの進め方を話し合う場になります。
Loomioを使い始める過程で、グループは協働や意思決定の進め方をさまざまな面から振り返ります。それが改善の機会になります。

分担して進行する／自分たちで進行する

グループが経験を積むにつれ、進行を担える人が増えていきます。進行は特定の人だけの役割ではなく、分担できる働きになります。誰でも進行を助ける行動を取れます。参加者の間で、主導したり支えたり、働きかけたり受け止めたりする関係が生まれます。リーダーシップを共有し、上下関係を設けないことを目指すグループにとって、これは特に大切です。

進行を助けることに慣れていない人も、学ぶ機会や声かけ、最初の一歩の提案があれば参加できます。ほとんどの人が試せる行動には、次のようなものがあります。

聞いた内容を言い換えたり、要約したりする
ほかの人にも発言を促す
全員の理解が深まるように質問する
誰が参加していて、誰が参加していないかに気づく
発言や貢献への感謝を言葉にする

進行役になるのに議題は必要ありません。進行とは、グループで過ごしやすくすることです。次に家族の集まりやパーティー、お茶の時間に参加するときは、進行役の視点を持ってみてください。誰もが輪に入り、参加できるようにします。— Silvia Zuur

進行を分担すると、うまくいくこともありますが、互いの行動がぶつかることもあります。最初は呼吸を合わせるのに戸惑うでしょう。分担した進行（仲間としてグループ全体を助けること）、自分の意図する方向へグループを誘導すること、任されていないのに横から進行を仕切ることは、区別する必要があります。

仲間同士で進行を分担する場面と、特定の進行役が必要な場面を意識して選びます。たとえば、対立が激しく中立の立場の人が必要な議論や、信頼関係が十分でない場面では、進行の分担はうまく機能しないかもしれません。

進行を助けるのは、管理者や会議を招集した人だけではありません。誰にでもできます。— Richard Bartlett

Loomioでの実践

オンラインの場は、進行を分担するのに適しています。気づいたことや得意なことに応じて、さまざまな人がそれぞれの段階で関われます。
オンラインの議論は、通常、対等な立場の人たちによる協働から始まります。別の形で進めるには、明確に決める必要があります。対面の場では誰かが会議を招集するのが一般的で、進行を分担するには積極的な働きかけが必要です。
Loomioは、対等な人たちのグループを想定して設計されています。進行を分担する方法は、Loomioによく合います。
Loomioの利用者は、意識しているかどうかにかかわらず、日頃から仲間の進行を助けています。提案を出すよう勧める、人をタグ付けする、これまでの流れを要約するといったことも、進行を助ける行動です。

進行を受け入れる技術

社交ダンスで相手のリードに合わせるのに技術がいるように、進行を受け入れることにも技術がいります。自分で進行した経験や、進行のうまい場に数多く参加した経験がある人は、そうでない人とは進行の受け止め方が違います。

進行を受け入れる力は、育てることができます。この力はグループの成功に大きく関わります。時間どおりに参加する、案内に従う、新しい考え方や伝え方を試してみるなど、さまざまな形で表れます。よい体験をしても、その理由がはっきりしないことがあります。進行によって話し合いが円滑になり、深まったことを伝えると、その過程の何に価値を感じたのか理解しやすくなります。

一方、進行を受け入れられない、または受け入れようとしない人がいると、グループの協働が損なわれることがあります。進行役がどれほど熟練していても、強い抵抗があれば役割を果たせません。議論を独占する、反論のための反論をする、進め方を妨げる、進行役や参加者を尊重しない、関わろうとしないといった問題があります。一人ひとりが、進行を受け入れる姿勢に責任を持つ必要があります。

Loomioでは

少し練習すれば、ほとんどの利用者は、@メンションに返信するなど、Loomio上での進行を助ける働きかけに応じられるようになります。
Loomio上で進行を助ける経験は、自分自身がほかの人の進行に応じる力も育てます。
すべてが記録されるため、その場にいなかった人も、過去に進行を助けた行動を後から見て学べます。

文化の変化

協働し、参加する文化は、多くの実践と試行錯誤を重ねる中で育ちます。進行の役割を理解し、その価値を認め、互いに担うよう促すことは、その文化を育てるうえで重要です。進行は、一人の役割から、分担できる働きへ、そして物事に向き合う姿勢へと変わっていきます。協働が根づいた文化では、誰もがさまざまな形でほかの人の参加を助けています。

会社のパーティーには、誰もが参加できていますか。職場の持ち寄りの食事会は、自然に成り立っているように見えますか。アイデアが誰からでも生まれ、多くの人の知恵と手を経て、最初の想像を超える形で実現されていますか。

文化が深く変わると、協働は特定の「協働の場」にとどまらず、組織のあらゆる場面に表れます。協働とは、付箋を使ったり近況を確認し合ったりすることだけではありません。組織の日常のあり方そのものです。

Loomioでは

Loomioの変革の理論は、効果的で誰もが参加できる意思決定を実践するグループが増えれば、世界規模で組織のあり方を変えられるという考えです。この考えは、ツールの設計や協同組合としての運営にも表れています。目指しているのは、協働の実践を通じた文化の変化です。
Loomioを通じて文化が変わったグループもあります。協働する文化を保ちながら規模を広げたグループや、誰もが参加できる意思決定の難しさに向き合いながら活動を続けているグループがあります。
Loomioは、協働の実践を始めやすく、続けやすくすることで、それを新たな日常にする助けとなります。

継続的な実践の参考として、Loomioを使うグループの事例をご覧ください。