ציון

ציון מודד כיצד המשתתפים מעריכים כל אפשרות בסולם מספרי משותף. בניגוד לבחירה, בשיטה זו יש להתייחס לכל אפשרות, ולכן התוצאות מראות גם מה אנשים מעדיפים וגם עד כמה הם מעדיפים זאת.

מתי להשתמש בציון

ניתן להשתמש בציון כאשר אפשר להעריך כל אפשרות בנפרד לפי אותה שאלה. השיטה מתאימה למטרות הבאות:

• הערכת מידת המוכנות של כל חלק בפרויקט;
• דירוג החשיבות של כמה עקרונות;
• מדידת העניין בנושאים אפשריים לפגישות;
• הערכת בקשות למענקים לפי קריטריון משותף; או
• השוואת מידת ההתאמה של כמה הצעות.

יש להגדיר את המשמעות של הקצה התחתון והקצה העליון של הסולם. ללא הגדרה משותפת, אותו מספר עשוי להתפרש אחרת אצל מצביעים שונים. ניתן להשתמש בבחירה כאשר נדרשת רק בחירת אפשרויות, או בהקצאה כאשר המשתתפים צריכים להחליט על מה לוותר במסגרת תקציב מוגבל.

דוגמה: מתן ציונים למיקומים אפשריים לניסוי

קואופרטיב חלב שיבולת שועל בוחר מיקומים לניסוי בשימוש בבקבוקים להחזרה. חברי הקבוצה מתבקשים לתת ציונים לארבעה מיקומים, מ־0 (לא מתאים) עד 10 (אידיאלי), תוך התחשבות בנגישות ללקוחות, ביכולת הצוות, באחסון ובהובלה לצורך איסוף.

הגדרת הסקר

יש לנסח שאלה אחת שחלה באופן שווה על כל אפשרות. יש להוסיף את הפריטים להערכה, להגדיר את ציון מינימום ואת ציון מקסימלי, ולהסביר בפרטים את משמעות קצות הסולם. תיאורי האפשרויות יכולים להבהיר את היקפו של כל פריט.

יש לקבוע סולם שמשתתפים יכולים להשתמש בו באופן עקבי. סולם של 0–5 מאפשר דירוג מהיר; סולם של 0–10 מאפשר הבחנות עדינות יותר. דיוק רב יותר אינו בהכרח מספק מידע טוב יותר, ולכן יש להשתמש בסולם הקצר ביותר שמתאים לשאלה.

הצבעה אנונימית והצגת אפשרויות בסדר אקראי יכולות לסייע בהפחתת השפעות חברתיות או השפעות של סדר האפשרויות.

הצבעה

המשתתפים מזיזים מחוון כדי לתת ציון לכל אפשרות. בדוגמה זו, הציונים שניתנו בהצבעה הם 8 לבית הקפה בתחנה המרכזית, 6 לשוק על גדת הנהר, 7 למתחם האוכל באוניברסיטה ו־5 למשרדים בנמל.

הנימוק מסביר כיצד נעשה שימוש בסולם בהצבעה. כך הקבוצה יכולה להבחין בין ציון נמוך שנובע ממידע חסר לבין ציון נמוך שנובע מחשש מהותי.

קריאת התוצאות

עבור כל אפשרות, התוצאות מציגות:

• נקודות: סכום כל הציונים;
• מתכוון: הציון הממוצע; וכן
• מצביעים: מספר האנשים שנתנו ציון לאפשרות.

בדוגמה זו, לבית הקפה בתחנה המרכזית יש הממוצע הגבוה ביותר, 7.5. למשרדים בנמל יש הממוצע הנמוך ביותר, 5.25, ואילו השוק על גדת הנהר ומתחם האוכל באוניברסיטה קיבלו ממוצע זהה של 7. ארבעה מתוך חמשת האנשים שהוזמנו כבר הצביעו, כך שהקבוצה יכולה גם לראות שעדיין חסרה תגובה אחת.

יש להשוות ממוצעים רק כאשר מספר המצביעים דומה בין האפשרויות. יש לקרוא את נימוקי ההצבעה לפני שמייחסים משמעות להבדל קטן.

שיתוף מסקנה

לאחר סגירת הסקר, יש לשתף מסקנה. יש לציין איזו פעולה תתבצע בעקבות הציונים וכיצד יוכרעו מקרים של שוויון. להסבר על השימוש במסקנות, ניתן לעיין בשיתוף מסקנה.