תרגול מתמשך
שיפור מתמיד
גם קבוצה או מי שמנחים אותה היטב יכולים תמיד להשתפר. צעדים קטנים בכיוון טוב מובילים למקום טוב יותר. שיפור הדרגתי דורש דרך יעילה לדבר על אופן העבודה המשותפת. כך אפשר לזהות מה כדאי לשנות ולהמשיך להתקדם.
יש דרכים רבות לשיפור מתמיד. בכולן מפנים זמן להתבוננות ולמשוב, וקובעים דרך לפעול בעקבותיהם. צוותים שעובדים יחד לאורך זמן יכולים להשתמש בשיטה כמו סקראם, הכוללת מפגשי סיכום ושיפור קבוע של תהליכי העבודה. אחרי מפגש חד־פעמי אפשר פשוט לבקש משוב.
ב־Loomio
- אנשים משתמשים ב־Loomio כדי לדבר על האופן שבו הם משתמשים ב־Loomio. זו דרך ישירה לדבר על אופן השיח עצמו.
- ההצטרפות ל־Loomio מעודדת קבוצות לבחון היבטים שונים של העבודה המשותפת ושל קבלת ההחלטות שלהן. כך נוצרת הזדמנות לשיפור.
הנחיה מבוזרת / הנחיה עצמית
ככל שקבוצה צוברת ניסיון, יותר אנשים בה מפתחים יכולת להנחות. ההנחיה יכולה להפסיק להיות תפקיד של אדם מסוים ולהפוך לפעולה שאפשר לחלוק. כל אחד ואחת יכולים לסייע בהנחיה. בין המשתתפים יכולים להתפתח יחסי גומלין של הובלה והצטרפות, נתינה וקבלה. חשוב במיוחד לעודד זאת בקבוצות השואפות להנהגה משותפת ולמבנה שאינו היררכי.
אפשר לתמוך באנשים שפחות רגילים להנחות באמצעות הדרכה, הזמנה להשתתף והצעות לצעדים ראשונים. הנה פעולות הנחיה שאפשר לעודד כמעט כל אדם לנסות:
- לשקף את הדברים שנאמרו או לסכם אותם
- להזמין אחרים לתרום לשיחה
- לשאול שאלות שמעמיקות את ההבנה המשותפת
- לשים לב מי משתתף ומי אינו משתתף
- להביע הערכה מפורשת לתרומות של אחרים
לא צריך סדר יום כדי להנחות. הנחיה היא עזרה לקבוצה לפעול יחד בקלות. במפגש משפחתי, במסיבה או בהפסקת קפה, אפשר לגשת למפגש כמי שמנחים: לשים לב שכל הנוכחים מרגישים שייכים ויכולים להשתתף. — סילביה זור
הנחיה מבוזרת יכולה לעבוד היטב, אך היא עלולה גם לגרום לאנשים להתערב זה בדברי זה. בתחילה, כשלומדים כיצד לפעול יחד, זה עשוי להיות מסורבל. חשוב להבחין בין הנחיה מבוזרת, שבה עמיתים מסייעים לקבוצה; מניפולציה במסווה של הנחיה, שמכוונת את הקבוצה לסדר יום אישי; והנחיה ללא מנדט, שבה אדם נוטל תפקיד הנחיה בלי שקיבל לכך הסכמה.
כדאי להחליט במודע מתי מתאים שעמיתים ינחו יחד ומתי נחוצה הנחיה של אדם מסוים. הנחיה מבוזרת עלולה שלא להתאים לדיון רווי מחלוקות שדורש גורם ניטרלי מוסכם, או למצב שבו חסר אמון.
פעולות הנחיה אינן שמורות רק למנהלים או למי שיזמו את המפגש. כולם יכולים לקחת בהן חלק. — ריצ׳רד ברטלט
איך זה בא לידי ביטוי ב־Loomio
- המרחב המקוון מתאים במיוחד להנחיה מבוזרת. אנשים שונים יכולים לתרום בשלבים שונים, לפי מה שהם מבחינים בו ולפי יכולותיהם.
- דיון מקוון הוא כברירת מחדל עבודה משותפת בין עמיתים. כל דרך אחרת דורשת תכנון מפורש. במפגש פנים אל פנים, לעומת זאת, לרוב אדם מסוים מזמן את המפגש ונדרשת יוזמה כדי לחלוק את תפקיד ההנחיה.
- Loomio תוכננה עבור קבוצה של שווים. במובנים רבים, הנחיה מבוזרת מתאימה לכלי הזה במיוחד.
- משתמשי Loomio מסייעים זה לזה בהנחיה כל הזמן, גם בלי לקרוא לכך בשם. הצעה להעלות הצעה להצבעה, תיוג אנשים או סיכום התהליך עד כה הם כולם פעולות הנחיה.
האמנות של קבלת הנחיה
כמו היכולת לעקוב אחר בן או בת זוג לריקוד, גם קבלת הנחיה היא מיומנות. אנשים שהתנסו בהנחיה או השתתפו בתהליכים שהונחו היטב עשויים להגיב להנחיה אחרת מאנשים שלא התנסו בכך.
היכולת להיענות להנחיה יכולה להתפתח, ולהשפיע מאוד על הצלחת הקבוצה. היא באה לידי ביטוי בדברים פשוטים, כמו הגעה בזמן ומילוי הנחיות, וגם בנכונות לנסות דרך חדשה לחשוב או לתקשר. לפעמים אנשים חווים תהליך מוצלח בלי לדעת בדיוק מדוע. אם מציינים שההנחיה תרמה לזרימה או לעומק של התהליך, אפשר לעזור להם להבין מה היה חשוב להם בו.
כאשר אנשים אינם יכולים או אינם מוכנים להיענות להנחיה, שיתוף הפעולה בקבוצה עלול להיפגע. גם מי שמנחים במיומנות לא יוכלו למלא את תפקידם מול התנגדות רבה. קשיים נפוצים כוללים השתלטות על הדיון, העלאת טיעונים מנוגדים לשם הוויכוח, הפרעה לתהליך, יחס לא מכבד כלפי מי שמנחים או משתתפים, וחוסר מעורבות. לכל אדם יש אחריות מסוימת לנכונות להיעזר בהנחיה.
ב־Loomio
- לאחר מעט תרגול, רוב המשתמשים לומדים במהירות להיענות לפעולות הנחיה ב־Loomio, למשל להשיב כשמתייגים אותם עם @.
- התנסות בהנחיה ב־Loomio עוזרת לאנשים להיענות להנחיה גם בעצמם.
- מכיוון שהכול נשמר בארכיון, אפשר לצפות בפעולות הנחיה קודמות כפי שתועדו בזמן אמת וללמוד מהן גם בלי שהייתה נוכחות באותו רגע.
שינוי תרבותי
תרבות של שיתוף פעולה והשתתפות מתפתחת לאורך זמן, באמצעות תרגול, ניסוי וטעייה. הבנה של הנחיה, הערכה שלה והזמנה של אחרים להנחות עשויות למלא תפקיד מרכזי בהתפתחות הזו. הנחיה יכולה להפוך מתפקיד לפעולה, ובהמשך לדרך חשיבה. בתרבות שיתופית, כולם מסייעים לכולם בדרכים רבות ושונות.
האם כולם משתתפים במסיבה של מקום העבודה? האם ארוחה משותפת במשרד מתארגנת מעצמה? האם רעיונות יכולים להגיע מכל מקום, להתפתח בעזרת אנשים רבים, ולהתממש בדרך טובה יותר מכפי שמישהו דמיין בתחילה?
שינוי תרבותי עמוק מתרחש כשרוח שיתוף הפעולה יוצאת מהמרחבים המיועדים לכך ומופיעה בכל היבט של הארגון. שיתוף פעולה אינו מסתכם בפתקיות ובסבבי עדכון; הוא חלק מאופי החיים בארגון.
ב־Loomio
- לפי תאוריית השינוי של Loomio, ככל שיותר קבוצות יתרגלו קבלת החלטות יעילה שמאפשרת לכולם להשתתף, כך יוכלו להשתנות דפוסי הפעולה בארגונים ברחבי העולם. התפיסה הזו באה לידי ביטוי בתכנון הכלי ובאופן שבו אנו פועלים כקואופרטיב. המטרה היא שינוי תרבותי באמצעות תרגול של שיתוף פעולה.
- קבוצות ב־Loomio חוו שינוי תרבותי בעזרת הכלי. למשל, קבוצות בעלות תרבות שיתופית הצליחו להתרחב תוך שמירה עליה, וקבוצות השתתפותיות הצליחו להמשיך לפעול למרות האתגרים הכרוכים בקבלת החלטות שמאפשרת לכולם להשתתף.
- Loomio מסייעת להפוך עבודה משותפת לחלק מהשגרה, בכך שהיא הופכת אותה לנגישה וקלה יותר ליישום.
להשראה בנושא תרגול מתמשך, אפשר לקרוא סיפורים של קבוצות Loomio.