Процес консультування
Цей посібник описує весь процес консультування. Щоб дізнатися, як налаштувати окрему пропозицію для консультування та інтерпретувати відповіді, перегляньте сторінку Консультування.
Зверніться по пораду щодо рішення, яке вам потрібно ухвалити.
Ухваліть рішення з урахуванням порад людей, яких воно стосується або які мають відповідні знання, щоб обрати кращий варіант для вашої організації.
«У процесі консультування будь-яка людина може ухвалити будь-яке рішення, але має звернутися по пораду до тих, кого воно стосується, і до людей із відповідними знаннями». — Фредерік Лалу, «Компанії майбутнього».
Основні принципи
- Свобода ухвалювати рішення.
- Запросіть людей надати свої поради.
- Враховуйте думки інших людей.
Етапи процесу консультування
Ви помічаєте проблему або можливість і берете на себе ініціативу. 1. Сформулюйте рішення, визначте, хто відповідає за його ухвалення, і запросіть людей, яких воно стосується, та відповідних експертів. 2. Почніть обговорення в Loomio і, якщо корисно отримати структуровані відповіді або встановити кінцевий термін, запустіть пропозицію для консультування. 3. Уточнюйте й розвивайте поради через причини голосів і коментарі в обговоренні. 4. Ухваліть рішення, а потім опублікуйте висновок, пояснивши, що було вирішено та як поради вплинули на рішення.
Переваги
- Поради допомагають вам ухвалити краще рішення для вашої організації.
- Розвивайте взаємини, створюйте можливості для навчання та залучайте різні погляди.
- Заохочуйте ініціативу й творчість, щоб робота приносила більше задоволення.
Застосування процесу консультування в Loomio
| Процес консультування | У Loomio |
|---|---|
| Ви помічаєте проблему або можливість і берете на себе ініціативу. | |
| Зберіть думки, щоб з’ясувати різні погляди, перш ніж пропонувати дії. | Почніть обговорення в Loomio, щоб надати контекст і розпочати розмову. Запустіть пропозицію для консультування, якщо ви хочете визначити період для відповідей, отримати причини голосів і мати чіткий запис про те, хто взяв участь. |
| Врахувавши отримані поради, ви ухвалюєте рішення та повідомляєте людей, які надали поради. | Додайте висновок до теми обговорення. Викладіть ухвалене рішення та подякуйте людям за поради й відгуки. Поясніть, що відбудеться далі, і повідомте людям про висновок. Висновок є важливим записом про рішення, до якого можна звернутися в майбутньому. Оновіть контекст, додавши цей висновок, або викладіть його в коментарі та закріпіть його на часовій шкалі, щоб швидко знаходити надалі. |
Приклад процесу консультування в Loomio
Крок 0 - Ви помічаєте проблему або можливість і берете на себе ініціативу.
Чи варто зайнятися цією проблемою або можливістю? Такаші має проблеми зі своїм старим комп’ютером, який перестав працювати під час нещодавньої презентації.
Чи потрібно ухвалити рішення? Настав час замінити комп’ютер.
Чи впливає це на інших людей і вашу організацію? Колеги Такаші хочуть, щоб він ефективно виконував свою роботу й не витрачав час на зустрічах, тому розуміють, що йому потрібен справний комп’ютер. Придбання обладнання також впливає на бюджет організації, має відповідати правилам закупівель і може потребувати узгодження з іншими учасниками команди.
Крок 1. Зберіть думки, щоб зрозуміти різні погляди, перш ніж пропонувати дії
Такаші розпочинає обговорення в Loomio, чітко сформулювавши рішення, яке йому потрібно ухвалити. Він надає контекст для початку обговорення й пояснює, що розпочинає процес консультування.
Він також може запустити пропозицію для консультування в обговоренні, щоб попросити структуровані відповіді до дати закриття.
Крок 2. Уточнюйте й розвивайте поради через обговорення
Такаші відповідає на поради, надані в коментарях у темі обговорення, уточнює свою ситуацію та ставить запитання, щоб отримати докладніші поради.
У міру того як люди надають поради й залишають коментарі, Такаші стає впевненішим у своєму рішенні.
Крок 3. Ухваліть рішення з урахуванням порад і повідомте людей
Коли всі надали поради або пропозицію закрито, Такаші ухвалює рішення та викладає висновок.
Висновок чітко описує ухвалене рішення та подальші дії. Він стає важливим записом для організації.
Такаші редагує контекст обговорення, щоб додати цей висновок.
Також він може викласти висновок у коментарі та закріпити його в темі, щоб висновок був помітним на часовій шкалі обговорення.