Процес консультування
Цей посібник описує весь процес консультування. Якщо вам потрібна допомога зі створенням окремої пропозиції для консультування та тлумаченням її результатів, дивіться Консультування.
Попросіть поради щодо рішення, яке вам потрібно ухвалити.
Врахуйте поради людей, яких стосується рішення, і тих, хто має відповідний досвід. Це допоможе вам ухвалити краще рішення для своєї організації.
«У процесі консультування кожна людина може ухвалити будь-яке рішення, але має попросити поради в тих, кого воно стосується, і в людей із відповідним досвідом». — Фредерік Лалу, «Організації майбутнього».
Основні принципи
- Свобода ухвалювати рішення.
- Запрошення інших людей поділитися порадами.
- Врахування думок інших людей.
Кроки процесу консультування
Ви помічаєте проблему або можливість і берете ініціативу на себе. 1. Сформулюйте рішення, визначте, хто його ухвалюватиме, і запросіть людей, яких воно стосується, та фахівців із відповідним досвідом. 2. Розпочніть обговорення в Loomio. Якщо потрібні структуровані відповіді або кінцевий термін, створіть пропозицію для консультування. 3. Уточнюйте поради й розвивайте їх, обговорюючи причини голосів і коментарі. 4. Ухваліть рішення, а потім опублікуйте висновок: поясніть, що вирішили та як поради вплинули на рішення.
Переваги
- Поради допомагають ухвалити краще рішення для вашої організації.
- Процес зміцнює стосунки, дає змогу вчитися одне в одного та почути різні думки.
- Він заохочує ініціативу й творчість і робить роботу приємнішою.
Як застосувати процес консультування в Loomio
| Процес консультування | У Loomio |
|---|---|
| Ви помічаєте проблему або можливість і берете ініціативу на себе. | |
| Попросіть інших поділитися думками, перш ніж пропонувати дію. | Розпочніть обговорення в Loomio, щоб надати контекст і відкрити розмову. Створіть пропозицію для консультування, якщо потрібні визначений період для відповідей, пояснення голосів і чіткий запис про те, хто взяв участь. |
| Врахуйте отримані поради, ухваліть рішення та повідомте про нього людей, які дали поради. | Додайте висновок до теми обговорення. Опишіть ухвалене рішення та подякуйте людям за поради й відгуки. Розкажіть, що відбудеться далі, і повідомте людей про висновок. Висновок зберігає рішення, щоб до нього можна було повернутися згодом. Додайте висновок до контексту або викладіть його в коментарі, який закріпите на часовій шкалі для швидкого пошуку. |
Приклад процесу консультування в Loomio
Крок 0 — Ви помічаєте проблему або можливість і берете ініціативу на себе.
Чи варто зайнятися цією проблемою або можливістю? У Такаші виникають проблеми зі старим комп’ютером. Під час нещодавньої презентації він перестав працювати.
Чи потрібно ухвалити рішення? Настав час замінити комп’ютер.
Чи впливає це на інших людей і вашу організацію? Колеги Такаші хочуть, щоб він міг ефективно виконувати свою роботу й не втрачав час під час зустрічей. Вони розуміють, що йому потрібен справний комп’ютер. Купівля обладнання також впливає на бюджет організації та її правила закупівель. Можливо, її потрібно узгодити з іншими членами команди.
Крок 1. Попросіть інших поділитися думками, перш ніж пропонувати дію
Такаші починає обговорення в Loomio й чітко описує рішення, яке йому потрібно ухвалити. Щоб розпочати розмову, він надає контекст і повідомляє, що починає процес консультування.
Він також може створити в обговоренні пропозицію для консультування, щоб отримати структуровані відповіді до дати завершення.
Крок 2. Уточніть і доповніть поради під час обговорення
Такаші відповідає на поради в коментарях до теми обговорення. Він уточнює свою ситуацію та ставить запитання, щоб дізнатися більше.
Коли люди діляться порадами й коментарями, Такаші поступово визначається з рішенням.
Крок 3. Ухваліть рішення з урахуванням порад і повідомте людей
Коли всі охочі поділилися порадами або пропозиція завершилася, Такаші ухвалює рішення й публікує висновок.
Висновок чітко описує ухвалене рішення та подальші дії. Він стає важливим записом для організації.
Такаші редагує контекст обговорення й додає до нього висновок.
Також він міг би викласти висновок у коментарі й закріпити його в темі, щоб він був помітним на часовій шкалі обговорення.