Folyamatos gyakorlás
Folyamatos fejlődés
Bármilyen jól működik egy csoport, és bármilyen ügyes a facilitátor, mindig van lehetőség a fejlődésre. Ha apró lépésekben jó irányba haladnak, idővel előrébb jutnak. Ehhez szükség van egy működő módra, amellyel arról beszélhetnek, hogyan működnek együtt. Így változtatni is tudnak. Enélkül könnyen megrekednek.
A folyamatos fejlődésnek sokféle módja van, de mindegyik teret ad a közös átgondolásnak és a visszajelzésnek, majd lehetőséget a változtatásra. A tartósan együtt dolgozó csapatok használhatnak olyan módszertant, mint a scrum, rendszeres visszatekintésekkel és a munkafolyamat fejlesztésével. Egy egyszeri alkalom után a facilitátor egyszerűen visszajelzést kérhet.
A Loomióban
- Az emberek magában a Loomióban is beszélhetnek arról, hogyan használják a Loomiót. Kézenfekvő helyet ad annak, hogy magáról a beszélgetésről beszéljenek.
- A Loomióhoz való csatlakozás során a csoportok átgondolják együttműködésük és döntéshozataluk több részét. Ez alkalmat teremt a fejlődésre.
Megosztott facilitálás / önfacilitálás
Ahogy egy csoport tapasztalatot szerez, egyre több tagja válik képessé a facilitálásra. Ez többé nem feltétlenül egyetlen ember szerepe: a feladatok megoszthatók. Bárki segítheti a közös munkát. A résztvevők felváltva kezdeményezhetnek és követhetnek másokat. Ezt különösen fontos támogatni azokban a csoportokban, amelyek megosztott vezetésre és hierarchia nélküli működésre törekednek.
Akik kevésbé szoktak facilitálni, azoknak segíthet a tanulási lehetőség, a személyes felkérés és néhány javasolt első lépés. A következőket szinte bárki kipróbálhatja:
- visszajelezni, mit hallottál, vagy összefoglalni az elhangzottakat
- másokat is hozzászólásra hívni
- kérdésekkel segíteni a közös megértést
- észrevenni, ki vesz részt, és ki nem
- kifejezetten megköszönni mások hozzájárulását
Nem kell napirend ahhoz, hogy facilitálj. A facilitálás lényege, hogy megkönnyítsd a csoport közös munkáját. Amikor legközelebb családi összejövetelen, buliban vagy közös teázáson vagy, figyelj facilitátorként arra, hogy mindenki bevonva érezze magát, és részt tudjon venni. — Silvia Zuur
A megosztott facilitálás jól működhet, de az is előfordulhat, hogy az emberek egymás útjába kerülnek. Eleinte nehézkes lehet, amíg megtanulják, hogyan működjenek együtt. Fontos különbséget tenni a megosztott facilitálás (amikor a résztvevők a közösséget segítik), a „facipuláció” (amikor valaki a saját céljai felé tereli a csoportot) és a kéretlen facilitálás (amikor valaki felhatalmazás nélkül veszi át az irányítást) között.
Tudatosan döntsétek el, mikor hasznos, ha a résztvevők közösen facilitálnak, és mikor van szükség kijelölt facilitátorra. Erős konfliktussal járó vitában például szükség lehet egy semleges személyre. Bizalomhiány esetén sem biztos, hogy működik a megosztott facilitálás.
Nem csak a vezető vagy az értekezlet összehívója facilitálhat. Ebben mindenki részt vehet. — Richard Bartlett
Hogyan működik mindez a Loomióban
- Az online tér különösen alkalmas a megosztott facilitálásra. Különböző emberek különböző pontokon kapcsolódhatnak be aszerint, hogy mit vesznek észre, és miben jártasak.
- Az online beszélgetés alaphelyzetben egyenrangú résztvevők megosztott együttműködése. Más működéshez tudatos kialakításra van szükség. A személyes találkozóknál gyakran az a kiindulópont, hogy valaki összehívja az alkalmat, és külön lépéseket kell tenni a facilitálás megosztásáért.
- A Loomio egyenrangú tagokból álló csoportokra épül. A megosztott facilitálás sok szempontból jól illik hozzá.
- A Loomio használói rendszeresen segítik egymás közös munkáját, akár facilitálásnak nevezik ezt, akár nem. Ilyen lépés lehet javasolni valakinek, hogy tegyen javaslatot, megjelölni másokat vagy összefoglalni az eddigi folyamatot.
A facilitálás elfogadásának művészete
Ahogy a páros táncban a követésnek is megvan a maga tudása, úgy a facilitálás elfogadása is készség. Aki maga is facilitált már, vagy sok jól facilitált folyamatban vett részt, másként fogadja a facilitálást, mint akinek nincs ilyen tapasztalata.
A facilitálásra való nyitottság fejleszthető, és sokat számíthat egy csoport sikerében. Ide tartoznak az olyan egyszerű dolgok, mint a pontos érkezés és az útmutatások követése, de az is, hogy valaki hajlandó kipróbálni egy új gondolkodási vagy kommunikációs módot. Néha az emberek jó élménnyel távoznak, de nem tudják pontosan, miért. Ha rámutatsz, hogy a facilitálás segítette a folyamat gördülékenységét vagy mélységét, könnyebben megérthetik, mit értékeltek benne.
Aki nem tudja vagy nem akarja elfogadni a facilitálást, megnehezítheti a csoport együttműködését. Bármilyen gyakorlott a facilitátor, bizonyos mértékű ellenállás mellett nem tudja ellátni a feladatát. Gyakori gond, ha valaki uralja a vitát, folyton az ellenkező álláspontot képviseli, megzavarja a folyamatot, tiszteletlen a facilitátorral vagy a résztvevőkkel, vagy nem kapcsolódik be. Mindenkinek felelősséget kell vállalnia azért, hogy kész legyen részt venni egy facilitált folyamatban.
A Loomióban
- Egy kis gyakorlással a legtöbb felhasználó hamar megtanul reagálni a Loomióban tett facilitáló lépésekre, például válaszolni, amikor @megemlítik.
- Ha valaki maga is facilitál a Loomióban, könnyebben fogadja mások facilitálását is.
- Mivel minden archiválva van, a felhasználók később is láthatják a korábbi facilitáló lépéseket. Így akkor is tanulhatnak belőlük, ha nem voltak jelen.
Kulturális változás
Az együttműködő, részvételre épülő kultúra idővel, sok gyakorlás és próbálkozás során alakul ki. Ebben fontos szerepe lehet annak, hogy a csoport megérti, értékeli és támogatja a facilitálást. A facilitálás előbb szerep, majd megosztott feladat, végül szemléletmód lehet. Egy valóban együttműködő közegben mindenki sokféleképpen segíti mások részvételét.
Mindenki részt vehet a céges összejövetelen? A közös irodai ebéd magától szerveződik? Bárkitől származhat ötlet, amelyet sokan továbbformálnak, majd az eredeti elképzelésnél is jobb módon valósítanak meg?
Mély kulturális változás akkor történik, amikor az együttműködés túllép a kifejezetten erre kijelölt alkalmakon, és a szervezet működésének minden részében megjelenik. Nem a cetlik és a rendszeres bejelentkezések jelentik az együttműködést, hanem az, ahogyan a szervezet a mindennapokban működik.
A Loomióban
- A Loomio változáselmélete szerint ha több csoport hoz hatékony és befogadó módon döntéseket, az világszinten is megváltoztathatja a szervezetek működését. Ez a szemlélet megjelenik az eszköz kialakításában és abban is, ahogyan szövetkezetként működünk. A cél az együttműködés gyakorlásán keresztüli kulturális változás.
- A Loomiót használó csoportok megtapasztalták, hogyan alakulhat a kultúrájuk az eszköz segítségével. Egy már együttműködő csoport úgy növekedhet, hogy megőrzi ezt a működését. Egy részvételre épülő csoport pedig a befogadó döntéshozatal nehézségei ellenére is fennmaradhat.
- A Loomio elérhetőbbé és megvalósíthatóbbá teszi az együttműködés gyakorlatát, így az a mindennapok természetes részévé válhat.
Ha további példákat keresel a folyamatos gyakorláshoz, olvasd el a Loomio-csoportok történeteit.