Процесс согласия
В этом руководстве описан полный процесс согласия. О том, как настроить отдельное предложение типа «Согласие» и интерпретировать его результаты, см. раздел Согласие.
Примите решение, которое «безопасно попробовать», без возражений.
Добейтесь согласия по решению, которое вам нужно принять, чтобы при отсутствии существенных возражений к вашему предложению быстро принять решение, которое «безопасно попробовать» уже сейчас.
«Согласие меняет постановку вопроса: вместо того чтобы спрашивать, чего мы хотим, мы спрашиваем, есть ли причины не двигаться дальше». — Тед Рау, Sociocracy For All
Основные положения
- Стремитесь к «достаточно хорошему» решению.
- Привлекайте людей с разными мнениями, чтобы разработать осуществимое предложение.
- Спросите, есть ли у кого-нибудь обоснованное возражение.
- Измените предложение, чтобы устранить возражения.
Типичные роли: - Инициатор: человек, который поднимает вопрос, требующий решения. - Фасилитатор: человек, который помогает инициатору эффективно выполнять свою работу.
Этапы процесса согласия
Вы замечаете проблему или возможность и берёте на себя инициативу. 1. Представьте предложение — начните обсуждение в Loomio. 2. Проведите раунд вопросов, реакций и комментариев, чтобы улучшить предложение, — запустите предложение типа «Проверка мнений». 3. Измените предложение с учётом предложенных изменений и комментариев. 4. Спросите, есть ли у кого-нибудь существенное возражение к изменённому предложению, — запустите предложение типа «Согласие». 5. Учтите обоснованные возражения и подготовьте изменённую версию предложения, которую все согласны считать «безопасной для пробы», — сформулируйте вывод по решению.
Совет
Для более сложных решений на этапе 2 можно также провести уточняющий раунд вопросов, чтобы помочь людям понять предложение, прежде чем приглашать их поделиться реакциями и комментариями.
Преимущества
- Решения принимаются быстрее, становятся понятнее, эффективнее и легче адаптируются к изменениям.
- Разнообразие точек зрения и возможность влиять на решение укрепляют доверие.
- Более гибкая и прозрачная культура, в которой каждый может участвовать.
Применение процесса согласия в Loomio
| Процесс согласия | В Loomio |
|---|---|
| Вы замечаете проблему или возможность и берёте инициативу на себя. | |
| Представьте предложение Напишите ясное и краткое предложение и поделитесь им с людьми, которых оно затрагивает. Опишите его так, чтобы другие поняли, что вы предлагаете. |
Начните обсуждение в Loomio. Укажите предложение в заголовке обсуждения и изложите его в описании. |
| Вопросы (необязательно) Предложите людям задать уточняющие вопросы, чтобы помочь им понять предложение. «Раунд уточняющих вопросов помогает убедиться, что все понимают предложение, прежде чем высказать своё мнение о нём». |
Проведите Раунд вопросов. Если он скрыт, администратор группы может сделать его доступным в разделе Шаблоны опросов. Спросите: «Что вам нужно узнать, чтобы понять предложение?» |
| Реакции Предложите людям поделиться реакциями и комментариями, чтобы улучшить предложение. Это раунд сбора мнений и реагирования — чтобы внимательно изучить и осмыслить информацию от группы, а затем отреагировать или внести соответствующие изменения. |
Запустите предложение Проверка мнений. В заголовке: Назовите предложение и укажите, что участники могут поделиться реакциями и комментариями. В описании предложения: Чётко сформулируйте предложение и объясните, почему оно важно. Добавьте необходимую справочную информацию и ссылку на текущую версию предложения. Пригласите всех ответить до закрытия предложения. |
| Изменения Рассмотрите комментарии и предложения участников и внесите изменения, которые пойдут на пользу вашей организации. Обдумайте, какие изменения вы хотите внести в новую версию предложения. |
Ответьте на комментарии и предложения, поступившие в ходе проверки мнений. Сформулируйте Вывод, чтобы обобщить результаты предложения. Отметьте выявленные опасения и новую информацию и опишите, какие изменения будут внесены в предложение. Расскажите, что произойдёт дальше, и уведомите участников о выводе. |
| Возражения Представьте изменённую версию предложения и пригласите участников высказать обоснованные возражения — указать, что может причинить вред. Ответьте на каждое возражение и учтите его, внеся изменения в предложение. |
Запустите Предложение согласия с изменённым предложением. В заголовке: Назовите решение, которое нужно принять. В описании предложения: Представьте предложение и пригласите участников отдать голос за согласие или высказать обоснованное возражение — указать, что может причинить вред. Помните, что вы стремитесь получить согласие с тем, что предложение «безопасно попробовать». Ответьте на каждое возражение и учтите его, создав изменённую версию предложения. Уведомите всех о новых изменениях и предложите пересмотреть своё согласие и «изменить свой голос». При необходимости запускайте предложения согласия одно за другим, пока возражения не будут разрешены. |
| Вывод Когда возражений больше нет и все выразили согласие, объявляется принятое решение. |
Сформулируйте Вывод. Закройте предложение. Сформулируйте вывод и уведомите всех участников. Укажите принятое решение и поблагодарите людей за участие в процессе. Обобщите результаты процесса и расскажите, что произойдёт дальше. Если обоснованных возражений больше нет, укажите, что все согласны с тем, что предложение «безопасно попробовать». Вывод служит важной записью принятого решения, к которой можно обратиться в будущем. |
Возражения
В процессе согласия возражение указывает на то, что может причинить вред команде или организации.
Чтобы возражение считалось обоснованным, оно должно соответствовать следующим критериям: - Ясность: Я могу привести обоснованные доводы - Отсутствие личных предпочтений: Это не просто моё личное предпочтение - Подтверждение опытом: Это основано на опыте, а не на прогнозе - Небезопасность неудачи: Дело не в том, что у меня есть «идея получше»
Пример процесса согласия в Loomio
Этап 0. Вы замечаете проблему или возможность и берёте на себя инициативу
Стоит ли заниматься этой проблемой или возможностью? Хлоя заметила, что скоро вступят в силу новые законодательные требования по охране труда, и взяла на себя подготовку политики для своей организации.
Нужно ли принять решение? Документ о политике охраны труда нужно будет утвердить как официальную политику.
Затрагивает ли это других людей и вашу организацию? Политика затрагивает всех в организации. Сотрудникам нужно будет её соблюдать, а для организации это станет юридическим обязательством.
Этап 1. Представьте предложение
Хлоя создаёт ветку в Loomio, где объясняет необходимость разработать политику охраны труда, предлагает возглавить эту работу и подготовить первый проект, приглашает других внести свой вклад и сообщает, что начинает процесс согласия для принятия политики.
Этап 2. Проведите раунд уточняющих вопросов
Хлоя запускает предложение типа «Раунд вопросов» и приглашает людей в течение установленного срока задать уточняющие вопросы о политике охраны труда. Вместе с проектом документа она предоставляет дополнительную справочную информацию, чтобы пояснить ситуацию.
Цель этого этапа — помочь людям понять политику, прежде чем они выскажут своё мнение о ней.
Люди задают вопросы в текстовом поле «Причина выбора» и нажимают «Отправить голос». Хлоя отвечает на вопросы.
Этап 3. Проведите раунд реакций
Теперь Хлоя открывает раунд реакций, запустив предложение типа «Проверка мнений». Людей приглашают поделиться реакциями и комментариями, чтобы улучшить политику.
Этот раунд позволяет внимательно изучить и осмыслить информацию от группы, а затем отреагировать или внести соответствующие изменения.
Этап 4. Измените предложение
Когда предложение типа «Проверка мнений» закрывается, Хлоя уведомляет всех и вносит необходимые изменения в политику.
Шаг 5. Получите согласие на принятие политики
Политика охраны труда и техники безопасности проработана. У людей была возможность задать вопросы и предложить улучшения.
Теперь Хлоя запускает предложение типа «Согласие», чтобы получить согласие на принятие политики.
Шаг 6. Учтите обоснованные возражения и создайте изменённую версию предложения, которую все согласны считать «безопасной для пробы»
Когда все возражения учтены и согласие достигнуто, Хлоя формулирует вывод о принятом решении :-)
