Процесс консультирования
Это руководство описывает весь процесс консультирования. О том, как настроить отдельное предложение для сбора советов и понять полученные ответы, см. Советы.
Обратитесь за советами по решению, которое вам нужно принять.
Принимайте решение с учётом советов людей, которых оно затрагивает или которые обладают нужными знаниями, чтобы выбрать лучшее решение для вашей организации.
«В процессе консультирования любой человек может принять любое решение, но должен обратиться за советом к тем, кого оно затрагивает, и к людям, обладающим нужными знаниями». — Фредерик Лалу, «Открывая организации будущего».
Основные положения
- Свобода принимать решение.
- Пригласите людей поделиться советами.
- Учитывайте мнения других людей.
Этапы процесса консультирования
Вы замечаете проблему или возможность и проявляете инициативу. 1. Сформулируйте решение, определите, кто отвечает за его принятие, и пригласите людей, которых оно затрагивает, и специалистов в соответствующей области. 2. Начните обсуждение в Loomio и, если полезны структурированные ответы или срок их сбора, запустите предложение для сбора советов. 3. Уточняйте и дополняйте советы с помощью причин выбора и комментариев в обсуждении. 4. Примите решение, затем опубликуйте вывод, объяснив, что было решено и как советы повлияли на решение.
Преимущества
- Советы помогают вам принять лучшее решение для вашей организации.
- Развивайте отношения, создавайте возможности для обучения и собирайте разные мнения.
- Поощряйте инициативу и творческий подход, делайте работу более приятной.
Применение процесса консультирования в Loomio
| Процесс консультирования | В Loomio |
|---|---|
| Вы замечаете проблему или возможность и проявляете инициативу. | |
| Соберите мнения, чтобы понять разные точки зрения, прежде чем предлагать действия. | Начните обсуждение в Loomio, чтобы дать описание ситуации и начать разговор. Запустите предложение для сбора советов, если вам нужны определённый срок для ответов, причины выбора и чёткая запись о том, кто участвовал. |
| Учитывая полученные советы, вы принимаете решение и сообщаете о нём людям, которые дали советы. | Добавьте вывод в ветку обсуждения. Укажите принятое решение и поблагодарите людей за советы и обратную связь. Расскажите, что произойдёт дальше, и уведомите людей о выводе. Вывод служит важной записью о решении, к которой можно обратиться в будущем. Добавьте этот вывод в описание или изложите его в комментарии, который вы закрепите в ленте, чтобы его можно было быстро найти в будущем. |
Пример процесса консультирования в Loomio
Шаг 0 - Вы замечаете проблему или возможность и проявляете инициативу.
Стоит ли заниматься этой проблемой или возможностью? У Такаши возникают проблемы со старым компьютером, и во время недавней презентации компьютер перестал работать.
Нужно ли принять решение? Пришло время заменить компьютер.
Затрагивает ли это других людей и вашу организацию? Коллеги Такаши хотят, чтобы он эффективно выполнял свою работу и не терял время на встречах, поэтому понимают, что ему нужен исправный компьютер. Покупка оборудования также влияет на бюджет организации, должна соответствовать правилам закупок и может потребовать согласования с другими участниками команды.
Шаг 1. Соберите мнения, чтобы понять разные точки зрения, прежде чем предлагать действия
Такаши начинает обсуждение в Loomio и чётко формулирует решение, которое ему нужно принять. В описании он поясняет ситуацию и сообщает, что начинает процесс консультирования.
Он также может запустить в обсуждении предложение для сбора советов, чтобы запросить структурированные ответы до даты закрытия.
Шаг 2. Уточняйте и дополняйте советы в ходе обсуждения
Такаши отвечает на советы в комментариях в ветке обсуждения, уточняет свою ситуацию и задаёт вопросы, чтобы подробнее разобраться в полученных советах.
По мере того как люди делятся советами и комментариями, Такаши становится увереннее в своём решении.
Шаг 3. Примите решение с учётом советов и сообщите о нём людям
Когда все поделились советами или предложение закрыто, Такаши принимает решение и формулирует вывод.
Вывод — это чёткое изложение принятого решения и дальнейших действий. Он становится важной записью для организации.
Такаши редактирует описание обсуждения, добавляя этот вывод.
Он также может изложить вывод в комментарии и закрепить его в ветке, чтобы вывод был хорошо виден в ленте обсуждения.