Процесс консультирования
В этом руководстве описан весь процесс консультирования. О том, как создать предложение для консультации и оценить ответы, читайте в разделе Консультация.
Обратитесь за советом, прежде чем принять решение.
Учитывайте советы людей, которых затронет решение, и тех, кто разбирается в вопросе. Это поможет вам принять более обоснованное решение для вашей организации.
«В процессе консультирования любой человек может принять любое решение, но прежде должен обратиться за советом к тем, кого оно затронет, и к людям, разбирающимся в вопросе». — Фредерик Лалу, «Открывая организации будущего».
Основные принципы
- Вы можете самостоятельно принять решение.
- Пригласите других людей поделиться советом.
- Учитывайте мнения других людей.
Этапы процесса консультирования
Вы замечаете проблему или возможность и берёте инициативу на себя. 1. Сформулируйте вопрос, определите, кто примет решение, и пригласите людей, которых оно затронет, а также специалистов по теме. 2. Начните обсуждение в Loomio. Если нужны ответы в определённом формате или срок для ответа, создайте предложение для консультации. 3. Уточняйте советы и развивайте идеи с помощью пояснений к голосам и комментариев в обсуждении. 4. Примите решение и опубликуйте результат: объясните, что вы решили и как советы повлияли на решение.
Преимущества
- Советы помогают принять более обоснованное решение для вашей организации.
- Обмен мнениями укрепляет отношения, помогает учиться друг у друга и учитывать разные точки зрения.
- Такой подход поддерживает инициативу и творческий подход и делает работу приятнее.
Как провести процесс консультирования в Loomio
| Процесс консультирования | В Loomio |
|---|---|
| Вы замечаете проблему или возможность и берёте инициативу на себя. | |
| Прежде чем предложить решение, узнайте мнения других людей. | Начните обсуждение в Loomio: опишите ситуацию и пригласите людей к разговору. Создайте предложение для консультации, если хотите установить срок для ответов, получить пояснения к голосам и сохранить список участников. |
| Учитывая полученные советы, вы принимаете решение и сообщаете о нём тем, кто поделился своим мнением. | Добавьте результат в ветку обсуждения. Опишите принятое решение и поблагодарите людей за советы и отзывы. Расскажите, что будет дальше, и уведомите людей о результате. Описание результата сохранит решение для дальнейшего использования. Вы можете добавить результат в контекст обсуждения или написать о нём в комментарии и закрепить его в ленте, чтобы позже быстро найти. |
Пример процесса консультирования в Loomio
Шаг 0 — Вы замечаете проблему или возможность и берёте инициативу на себя.
Стоит ли заняться этой проблемой или возможностью? У Такаси возникли проблемы со старым компьютером. Во время недавней презентации компьютер перестал работать.
Нужно ли принять решение? Пора заменить компьютер.
Затронет ли решение других людей и вашу организацию? Коллегам Такаси важно, чтобы он мог выполнять свою работу и не терял время на совещаниях из-за неисправного компьютера. Покупка оборудования также повлияет на бюджет организации. Нужно учесть правила закупок и, возможно, согласовать покупку с другими участниками команды.
Шаг 1. Узнайте мнения других людей, прежде чем предложить решение
Такаси начинает обсуждение в Loomio и ясно формулирует, какое решение ему нужно принять. Он описывает ситуацию и сообщает, что начинает процесс консультирования.
Он также может создать в обсуждении предложение для консультации, чтобы получить ответы в определённом формате до установленной даты.
Шаг 2. Уточните и дополните советы в обсуждении
Такаси отвечает на советы в комментариях к обсуждению. Он уточняет свою ситуацию и задаёт вопросы, чтобы лучше понять предложения других людей.
По мере поступления советов и комментариев Такаси становится увереннее в своём решении.
Шаг 3. Примите решение с учётом советов и сообщите о нём людям
Когда все желающие поделились советами или срок предложения истёк, Такаси принимает решение и публикует результат.
В результате ясно сказано, какое решение принято и что будет дальше. Он сохраняет эту информацию для организации.
Такаси добавляет результат в контекст обсуждения.
Он также мог бы описать результат в комментарии и закрепить его в ветке, чтобы тот был хорошо виден в ленте обсуждения.