Пачатак

Запрашэнне

Тое, як людзей запрашаюць да ўдзелу ў сумеснай працы, вельмі важна. Запрашэнне дае шмат звестак: па ім людзі мяркуюць, як будзе арганізавана праца і ці ёсць у ёй месца для іх. Менавіта запрашэнне задае тон і дапамагае ўсталяваць давер.

Прыняцце рашэнняў грунтуецца на камунікацыі: ваша група зможа разам прымаць добрыя рашэнні, калі спачатку наладзіць зносіны. Таму трэба ясна сказаць, навошта праводзіцца абмеркаванне ці сустрэча, хто павінен удзельнічаць, колькі гэта зойме часу і чаго людзям чакаць.

— Рычард Бартлет

Што важна ў запрашэнні:

Асноўныя звесткі. Што гэта? Што мне прапануюць зрабіць? Хто гэта арганізуе? Хто яшчэ будзе ўдзельнічаць? Колькі часу спатрэбіцца, якая тэма і якія правілы ўдзелу?
Кантэкст. Якім будзе менавіта гэты працэс? Які фармат абраны з усіх магчымых і чаму? Чаму цяпер і чаму менавіта так?
Прыналежнасць. Ці рады мне тут? Ці падыходзіць гэта мне? Ці патрэбны мой удзел? Чым я магу быць карысныя і чаму варта далучыцца менавіта мне?
Бяспека. Ці паказвае запрашэнне, што арганізатары ўлічылі патрэбы людзей і заслугоўваюць даверу? Ці дапаможа структура ўдзелу справіцца з няроўнасцю ўплыву? Наколькі адкрыта мне давядзецца выказвацца? Ці магу я разлічваць на падтрымку тых, хто мяне запрашае?
Даступнасць. Ці ўлічаны мае асноўныя патрэбы для ўдзелу: мова, дапаможныя тэхналогіі, незнаёмыя тэрміны і іншае? Ці змагу я ўдзельнічаць?

У Loomio

У Loomio можна запрасіць карыстальнікаў электронным лістом або праз адмысловую спасылку. Людзі таксама могуць папрасіць далучыць іх да вашай групы, калі гэта дазволена ў наладах.
Убудаваныя сродкі запрашэння даволі простыя. Нечаканая просьба ўвайсці ў незнаёмую праграму без тлумачэнняў можа адштурхнуць, таму стваральнікі груп часта спачатку расказваюць людзям пра Loomio іншым спосабам.
Многія магчымасці Loomio дапамагаюць стварыць бяспечную прастору для паважлівых зносін. Сярод іх — налады прыватнасці.
Інтэрфейс Loomio задуманы як зразумелы, просты і прыдатны для працы, каб людзям было лягчэй яму давяраць.
У Loomio ёсць магчымасці для людзей, якія карыстаюцца дапаможнымі тэхналогіямі, напрыклад праграмамі чытання з экрана, а таксама пераклады для людзей, якія размаўляюць на розных мовах. Калі згадаць гэта ў запрашэнні, больш людзей зразумеюць, што могуць удзельнічаць.

Першыя хвіліны

Першыя хвіліны ўдзелу ствараюць уражанне, якое ўплывае на далейшы досвед. Людзі прынялі запрашэнне і далучыліся. Яны чакаюць, што ўбачаць і як з імі будуць узаемадзейнічаць.

Прывітанне

Каб людзі маглі адкрыта ўдзельнічаць і слухаць іншых, яны павінны адчуваць, што ім рады. Важна заўважыць іх прысутнасць і гасцінна сустрэць.

Арыентаванне

Калі людзі ўваходзяць у пакой, ім хочацца ведаць, дзе сесці, дзе выхад і прыбіральня, ці ёсць кава. Ім патрэбна кароткае знаёмства з прасторай і сваім месцам у ёй.

У Loomio

Апісанне групы і поле кантэксту абмеркавання — асноўныя месцы для прывітальнага паведамлення новым удзельнікам.
Азнаёмцеся з прасторай групы ў Loomio і наладзьце яе пад сябе, напрыклад апавяшчэнні і фота профілю.
Выберыце зручны спосаб прагляду тэм і карыстайцеся наладамі «Нядаўнія», «Непрачытанае», «Адключыць гук» і «Зорачка».

Хто ўдзельнічае

Прадставіцца і пазнаёміцца з іншымі — адна з самых простых і важных форм чалавечых зносін. Ад маарыйскага mihimihi да брытанскага «як маецеся?» і японскага абмену візітоўкамі — у кожнай культуры гэтаму надаюць вялікую ўвагу. Гэта больш за ветлівасць і практычную патрэбу: знаёмства дапамагае людзям адчуваць сябе спакойна, адкрыта і засяроджана.

Калі вы вядзяце сустрэчу і не даяце людзям магчымасці прадставіцца і даведацца, хто побач, ім будзе цяжка засяродзіцца на іншых пытаннях. Прадумайце знаёмства як частку працэсу і выкарыстоўвайце яго, каб наблізіцца да агульных мэт сустрэчы.

Кароткі абмен навінамі

Нават у групах, дзе ўсе добра знаёмыя, людзі працягваюць пазнаваць адно аднаго праз кароткі абмен навінамі на пачатку сустрэчы. Кожнаму даюць магчымасць сказаць, што цяпер найбольш займае думкі, як справы або ці нешта перашкаджае паўнавартасна ўдзельнічаць. Гэта таксама дапамагае згуртаваць каманду. У людзей шмат розных бакоў асобы, і ў розных абставінах яны праяўляюцца па-рознаму. Людзі зноў і зноў адказваюць сабе на пытанне «хто я ў гэты момант?», каб лепш разумець адно аднаго.

Словы людзей нельга разглядаць па-за кантэкстам іх жыцця і асобы. Каб правільна зразумець уклад чалавека, важна бачыць розныя бакі яго асобы.

Многія нашы сустрэчы пачынаюцца з кароткага абмену навінамі, перш чым мы пераходзім да парадку дня. Мы гаворым не пра працоўныя задачы, а пра тое, як у нас справы. Магчыма, у кагосьці цяжкі час дома, хтосьці хварэе, а ў кагосьці добрыя навіны. Калі група ведае, у якім стане людзі, ёй лягчэй правільна разумець іх словы. — Рычард Бартлет

У Loomio

Стварыце тэму «Прадстаўцеся» або «Як у вас справы?». Гэта зразумелае першае запрашэнне да дзеяння для ўсіх, хто далучаецца.
У групах, куды можна падаць запыт на далучэнне, людзі могуць прадставіцца каардынатарам, каб атрымаць доступ. Некаторыя групы потым публікуюць гэты тэкст у тэме знаёмства, каб прывітаць новых удзельнікаў.
Загрузіце фота профілю. Фотаздымкі твараў дапамагаюць адчуваць, што вы ведаеце людзей, з якімі знаходзіцеся ў адной анлайн-прасторы.

Каго не хапае

Разнастайнасць поглядаў важная для якасных групавых рашэнняў. Калектыўны розум працуе, калі спалучаюцца розныя пункты гледжання. Вынік сумеснай працы моцна залежыць ад таго, чые галасы прадстаўлены, а чые — не. Немагчыма забяспечыць ідэальнае прадстаўніцтва, але варта заўважаць, каго можа не хапаць.

Людзі часта не заўважаюць пераваг, якія маюць самі. Нам прасцей заўважыць прысутнасць чагосьці, чым адсутнасць, таму ўласную прадузятасць цяжка распазнаць. Напрыклад, калі жанчынам і мужчынам наўмысна даюць аднолькавы час для выступаў, часам здаецца, што жанчыны гавораць занадта шмат. Гэта звязана з рознымі ўяўленнямі пра тое, колькі ім «належыць» гаварыць (падрабязней). Каб атрымаць дакладную карціну, часам трэба вымяраць і падлічваць, а не спадзявацца на ўражанні.

Людзі без пэўных патрэб у даступнасці могуць не заўважыць, што ў памяшканне нельга трапіць на колавым крэсле, дакумент не падыходзіць для праграм чытання з экрана або ўмовы выключаюць людзей з парушэннямі слыху. Але людзі, якіх гэта закранае, заўважаць. Людзі без дзяцей могуць не падумаць, што сустрэча а 19:00 не падыходзіць бацькам. Гэтыя і мноства іншых практычных, сацыяльных і культурных перашкод могуць не даць людзям быць сярод удзельнікаў.

Асабліва важна думаць пра тое, каго не хапае, калі вы спрабуеце вырашыць праблемы іншых людзей: стварайце разам з імі, а не за іх; размаўляйце з імі, а не толькі пра іх. Калі людзі, якім вы хочаце дапамагчы, не ўдзельнічаюць, вам, хутчэй за ўсё, не хопіць звестак для дзейснага рашэння. Гэта важна і для вынікаў працы, і для сацыяльнай справядлівасці: супрацу амаль заўсёды лепш будаваць разам з карыстальнікамі або зацікаўленымі бакамі.

У Loomio

Супраца анлайн адкрывае новыя магчымасці для ўдзелу. Замест «лічбавага разрыву» падумайце пра «лічбавы мост»: тэхналогіі дазваляюць далучыцца людзям, якія не могуць прыйсці на сустрэчу асабіста або ўдзельнічаць у вызначаны час. Яны таксама даюць магчымасць абмяркоўваць пытанні на розных мовах.
У Loomio добра відаць, каго запрасілі ў групу і хто ўдзельнічаў у абмеркаванні. Гэта дапамагае заўважыць, каго не хапае.
Калі для вас важныя рашэнні з удзелам розных людзей і поглядаў, час ад часу пытайцеся сябе: «Каго не хапае? Чаму?»

Культура, правілы і чаканні

Культуру не заўсёды лёгка акрэсліць, і яна дзейнічае на розных узроўнях. Культура грамадства моцна ўплывае на людзей, але кожная група, сустрэча і абмеркаванне таксама маюць сваю культуру.

Як мы працуем? Як размаўляем адно з адным? Што тут прымальна, а што — не? Па якіх правілах мы ўзаемадзейнічаем?

Абмеркаванне пытанняў культуры можа дапамагчы групе лепш зразумець сябе. Калі іх абыходзіць, групе можа быць цяжэй дасягнуць мэт, а часам яна можа нават распасціся.

Культура, правілы і чаканні могуць быць негалоснымі або выразна сфармуляванымі. Яны складана пераплятаюцца з розніцай ва ўплыве людзей і іх сацыяльных сувязях. Няпроста пакінуць дастаткова прасторы для новых ідэй, змен, творчасці і свабоды і адначасова ясна вызначыць межы, неабходныя для бяспекі.

Людзі, якія вядуць сустрэчу, часта дапамагаюць групе прытрымлівацца сваёй культуры, узгодненых правілаў і чаканняў. Для гэтага ім патрэбныя ясныя дамоўленасці і паўнамоцтвы ад групы. Інакш могуць узнікнуць непаразуменні.

Людзі часта хочуць пакінуць усё на «здаровы сэнс» і не ўзгадняць кодэкс паводзін ці дакладныя правілы. Аднак гэта можа асабліва моцна закрануць удзельнікаў, якія знаходзяцца ў найбольш уразлівым становішчы. Яны першымі адчуюць наступствы непрымальных паводзін і маюць менш магчымасцей ім супрацьстаяць. Людзям з большым уплывам і перавагамі ў групе варта ўважліва абдумаць гэтыя пытанні.

Як і ў выпадку з юрыдычнай дамовай, лепш, каб кодэкс паводзін ніколі не спатрэбілася прымяняць. Але калі такая патрэба ўзнікне, добра мець яго. Дамовіцца трэба загадзя. Каб людзі, якія вядуць сустрэчу, ці іншыя ўдзельнікі маглі ўпэўнена сказаць «тут так нельга», групе трэба раней папрацаваць над сваёй культурай і ўзгадніць чаканні.

У Loomio

Loomio звычайна служыць прасторай для змястоўных абмеркаванняў у групах з пэўнай мэтай і складам. Таму людзі пераважна ўдзельнічаюць добрасумленна і ставяцца адно да аднаго з павагай.
Loomio дапамагае кожнаму выказаць свае патрэбы і заклапочанасць. Нават калі большасць не бачыць праблемы, адзін чалавек можа ўзняць яе і быць пачутым.
Зносіны анлайн даюць пэўную фізічную бяспеку, бо людзі не сустракаюцца тварам у твар.
Некаторыя групы запісваюць кодэкс паводзін або чаканні ў апісанні групы. Іншыя разам узгадняюць правілы ўдзелу.
Многія групы выкарыстоўваюць сам Loomio, каб вызначыць свае правілы: як удзельнічаць, што дазволена, што азначае рашэнне і пры якіх умовах яно сапраўднае.
На некаторыя асноўныя пытанні пра правілы адказвае сам спосаб выкарыстання Loomio: каму можна ўдзельнічаць? Як мы зносімся?
Адно з асноўных пытанняў, з якім сутыкаюцца ўсе карыстальнікі Loomio, — паводле якіх правіл прымаць рашэнні: кансэнсусам, большасцю галасоў, з кворумам або аднагалосна? Адкрытае абмеркаванне гэтых правіл можа дапамагчы групе развіць сваю культуру.