Urban Adventures est une startup dont le personnel et les partenaires sont répartis dans le monde entier. Son directeur général, Tony Carne, explique comment Loomio les a aidés à gérer les conversations entre les continents.
Nous venons de terminer nos 12 premiers mois d’utilisation de Loomio comme outil de référence pour la prise de décision collaborative. Pour vous donner une idée de notre entreprise, Urban Adventures Limited compte huit membres du personnel. Je suis à Melbourne, quatre sont à Hanoï, une personne à Londres et deux à Toronto. Nous avons en outre des partenaires locaux Urban Adventure dans plus de 90 destinations, sur six continents à travers le monde.
Comme vous pouvez l’imaginer, prendre des décisions collectives entre tous ces fuseaux horaires et toutes ces parties prenantes est une énorme difficulté. Or, nous voulions être une entreprise inclusive dans sa prise de décision : nous nous trouvions donc dans une situation où le processus était au mieux pénible et au pire impraticable. Loomio a résolu ce problème pour nous.
Nous avons utilisé Loomio pour discuter de notre stratégie produit. Par exemple, nous avons décidé de ne plus proposer uniquement des visites pouvant être organisées pendant des saisons entières et de nous ouvrir à la possibilité de proposer des visites coïncidant avec des événements dans les destinations. Cela a donné naissance à des itinéraires vraiment passionnants, comme notre visite des coulisses des répétitions d’une école de samba avant le carnaval de Rio et notre guide de l’AFL pour les nuls pour les personnes qui arrivent à Melbourne et se demandent de quoi tout le monde parle.
Nous avons également utilisé Loomio pour établir une liste de priorités pour les travaux informatiques et élaborer un plan de tarification dynamique. Ce sont des questions importantes sur lesquelles tout le monde souhaite donner son avis et, dans notre entreprise, a le droit de le faire.
Le fait de réunir au même endroit tous les avis du groupe, puis de poser une question définitive sur laquelle voter par oui ou par non, a rendu le processus extrêmement transparent. Cela a renforcé la confiance et ajouté un élément concret à la philosophie de ce que devrait être un réseau.
Lorsque vous terminez votre journée de travail, la conversation continue à mesure que la journée avance dans les différents fuseaux horaires. Vous vous rapprochez donc d’une décision même pendant votre sommeil. Cela accélère tout et augmente les chances de prendre la bonne décision du premier coup.
Je ne sais pas comment d’autres personnes utilisent Loomio, mais j’ai l’impression que cet outil a été conçu spécialement pour notre entreprise.
Dans le monde des startups, cette combinaison vaut de l’or.
