Urban Adventures — стартап, сотрудники и партнёры которого находятся по всему миру. Генеральный менеджер Тони Карне рассказывает, как Loomio помог им вести обсуждения между континентами.
Мы только что завершили первые 12 месяцев использования Loomio в качестве основного инструмента для совместного принятия решений. Чтобы вы представляли наш бизнес: в Urban Adventures Limited работают восемь человек. Я нахожусь в Мельбурне, четверо — в Ханое, один — в Лондоне и двое — в Торонто. Кроме того, у нас есть местные партнёры Urban Adventures более чем в 90 направлениях на шести континентах по всему миру.
Как вы можете представить, принятие общих решений с участием всех заинтересованных сторон в разных часовых поясах — огромная проблема. При этом мы хотели вовлекать людей в принятие решений, и в итоге сам процесс был в лучшем случае мучительным, а в худшем — неработоспособным. Loomio решил эту проблему для нас.
Мы использовали Loomio для обсуждения стратегии развития продуктов. Например, мы решили отказаться от предложения только тех экскурсий, которые можно проводить в течение целого сезона, и открыть возможность организовывать экскурсии, приуроченные к местным событиям. Так появились действительно увлекательные маршруты, например знакомство с закулисьем репетиций школы самбы перед карнавалом в Рио и наш путеводитель по AFL для чайников для тех, кто приезжает в Мельбурн и недоумевает, о чём все говорят.
Мы также использовали Loomio, чтобы составить список приоритетов для IT-работ и разработать план динамического ценообразования. Это важные вопросы, по которым каждый хочет высказаться и в нашей компании имеет на это право.
Когда все мнения участников группы собраны в одном месте и затем поставлен чёткий вопрос, на который можно ответить голосом «да» или «нет», процесс становится исключительно прозрачным. Это укрепило доверие и уверенность и добавило практический элемент к представлению о том, какой должна быть сеть.
Когда вы заканчиваете рабочий день, обсуждение продолжается по мере того, как день наступает в разных часовых поясах. Это означает, что вы приближаетесь к решению, даже пока спите. Это всё ускоряет и повышает вероятность принять правильное решение с первого раза.
Я не знаю, как другие используют Loomio, но кажется, что этот инструмент создан специально для нашего бизнеса.
В мире стартапов такое сочетание на вес золота.
