מה אם מטרתן של חברות הייתה “להביא תועלת לעולם ולנסות להפוך אותו למקום טוב יותר”? או אם “אושר העובדים והעובדות” היה מדד ביצוע מרכזי שלהן? אף שבמבט ראשון זה עשוי להישמע מופרך, לנו ב-Loomio יש הזכות לשרת חברה כזו, שסוללת את הדרך ומראה כיצד עסקים יכולים לתרום לקהילות שלנו תרומה משמעותית ובת קיימא.
mondora היא חברת שירותי תוכנה וחברה לתועלת הציבור. חשוב לה כיצד מוצרי התוכנה שלה נוצרים ומשמשים, תוך התחשבות בהשפעתם על אנשים ועל כדור הארץ. למשל, היא עוקבת אחר כמות הנייר והעצים שנחסכים בזכות השימוש ביישום שלה, שמאפשר לבנקים לשמור רשומות דיגיטליות בקלות.
mondora מדגימה כיצד ליצור תועלת לעולם ולעובדים ולעובדות שלה
ההשפעה החברתית של mondora חורגת מפעולות כלפי חוץ. החברה מבקשת לשנות את אופן העבודה באיטליה באמצעות הדגמת שיטת עבודה שבה אפשר לבחור לעבוד מרחוק ככל שרוצים ובשעות גמישות. mondora מאמינה ביצירת ערך לקהילת העובדים והעובדות שלה וגם לעולם.
mondora נוסדה על בסיס ערכים אלה בשנת 2002. כשגדלה מ-10 ל-60 עובדים ועובדות במהלך 7 השנים האחרונות, היא פיתחה את דרכי העבודה שלה כדי להגשים טוב יותר את מטרתה. היא פיתחה תרבות של פתיחות ושקיפות והיררכיה ארגונית שטוחה יותר. היא הטמיעה כלים כגון Loomio, כדי שכל אדם יוכל לשתף רעיונות וכולם יוכלו לקבל החלטות יחד.
Loomio מסייעת לקדם דיונים למסקנות ברורות ולפעולה
Kirsten Ruffoni, האחראית לתועלת חברתית ב-mondora, סיפרה על כמה מהמכשולים שעמדו בפני החברה לפני אימוץ Loomio. לדבריה, “התקיימו דיונים אבל שום דבר לא קרה”. כשאנשים עבדו מרחוק ובשעות גמישות, היה “קשה להביא שיחה למסקנה” ובאופן כללי “קשה להמשיך שיחה כי בכל פעם פוגשים אנשים אחרים במשרד”.
Kirsten סיפרה שהחברה התקדמה מאוד בהקשר הזה, ול-Loomio היה בכך חלק. “החלטות שפעם ארכו חודשים מתקבלות עכשיו בתוך שבוע”, היא אמרה לי.
החלטות שפעם ארכו חודשים מתקבלות עכשיו בתוך שבוע.
mondora מנצלת את מגוון כלי ההצבעה וההחלטה ש-Loomio מציעה, ומעריכה את האפשרות לא לאבד הודעות ב-Slack וגם, בניגוד לדוא״ל, לציין מועדים כדי להגביר את האחריות לביצוע.
Kirsten תיארה החלטה מאתגרת שהתקבלה ב-Loomio: להפוך את השכר ב-mondora לשקוף לכל אנשי החברה. למנכ״ל היו הסתייגויות, אך הוא החליט להשתמש ב-Loomio כדי להתייעץ עם כולם בחברה. לאחר שכולם הביעו תמיכה פה אחד, המנכ״ל החליט לתת אמון בקבוצה וליישם את המדיניות. לא רק ששום דבר רע לא קרה, אלא שהחברה הצליחה לעשות דבר חיובי באמת בעיני כולם: לזהות ולתקן פער שכר בין נשים לגברים ולקבוע שכר שווה עבור עבודה שווה. Kirsten אמרה: “Loomio מקלה עלינו להביע את דעתנו בפני הבוס”. שימוש בכלים לקבלת החלטות באופן א-סינכרוני יכול להקל על קיום שיחות מעמיקות ועל קבלת החלטות קשות, בין שהצוות עובד מרחוק ובין שהוא נפגש בקביעות פנים אל פנים.
Loomio תומכת בשיתוף פעולה בין ארגונים ובין צוותים
mondora משתמשת ב-Loomio גם כדי לשתף לקוחות בתהליך התכנון, להשיג תוצאות טובות יותר ולחזק קשרים. החברה משתפת לקוחות בתהליך מוקדם ככל האפשר ומקיימת תקשורת פתוחה בין הלקוחות לכל חברי וחברות הצוות.
מעבר לתמיכה בתקשורת פנימית ובקבלת החלטות, Loomio מאפשרת ל-mondora להזמין אורחים לדיונים או לקבוצות מסוימים; החברה משתמשת באפשרות זו כדי לשפר את הקשר עם משקיעים ועם חוקרים באוניברסיטאות. לדברי Kirsten, Loomio סייעה ל-mondora “לקבל מבעלי עניין מידע שלא ציפו לו”.
לאחר שנרכשה על ידי TeamSystem, חברת IT גדולה יותר, mondora הציגה את Loomio ככלי לקבלת החלטות במחלקת המחקר והפיתוח של TeamSystem.
Aureliano Bergese, מפתח בכיר, שיתף חזון של “עובד חדש”
במאמציה לשפר את העולם ולטפח את אושר העובדים והעובדות, mondora מובילה את איטליה ואחרים אל עתיד עבודה שבו קיים מודל תעסוקה חדש — “עובד חדש” שבמסגרתו כל העובדים והעובדות יכולים להשתתף באופן מלא, עם גמישות, עבודה מרחוק וגם תקשורת וקבלת החלטות יעילות. mondora משתמשת ב-Loomio כדי להשיג תוצאות טובות יותר בפחות זמן ומאמץ, לתמוך בהשתתפות מלאה של כל העובדים והעובדות בכל היבטי העסק ולהעמיק את הקשר עם הלקוחות. איך אפשר ליצור יותר תועלת בעולם? אפשר לראות ב-mondora דוגמה מועילה.
תגיות: ניהול עצמי סיפורי לקוחות
