Fallstudie: Die Ian Martin Group hat ihre Organisationsstruktur grundlegend verändert, um ihren Mitarbeitenden eine möglichst sinnstiftende Arbeitserfahrung zu ermöglichen. Hier erfährst du, wie dieser Weg verlief und wie Loomio sie dabei unterstützt.
Seit mehr als 60 Jahren unterstützt die Ian Martin Group Organisationen dabei, besser einzustellen: mit klassischen Dienstleistungen zur Vermittlung von Vertrags- und Festanstellungen sowie innovativen Angeboten wie Fitzii, das kleineren Unternehmen ohne eigene Einstellungsexpertise hilft, und Matchfield, das beratende Ingenieurfachkräfte intelligent mit führenden Arbeitgebern zusammenbringt.
„Wir beschreiben unseren Zweck damit, Menschen durch sinnvolle Arbeit miteinander zu verbinden“, sagt Luz Iglesias, Leiterin des IT-Recruitings.
Das beginnt im Büro: Die 450 Teammitglieder der Ian Martin Group sollen Möglichkeiten erhalten, jeden Tag mit einem Gefühl des Erfolgs abzuschließen. Die Hoffnung ist, dass sich diese Überzeugungen über sinnvolle Arbeit letztlich auf Kundschaft, Bewerbende und schließlich die Welt auswirken.
„Wir tun einige ziemlich radikale Dinge rund um Beschäftigung und die Frage, was es bedeutet, angestellt zu sein – welche Freiheiten und Verantwortlichkeiten unsere Mitarbeitenden haben und wie wir miteinander umgehen.“
Vor etwa fünf Jahren las ein kleines Team innerhalb der Ian Martin Group das Buch Reinventing Organizations von Frederic Laloux und ließ sich davon inspirieren, mit Selbstorganisation zu experimentieren.
Luz Iglesias, eines der sechs Mitglieder dieses Teams, erklärt, dass sie begannen, verschiedene Formen der Entscheidungsfindung und den Beratungsprozess auszuprobieren und höhere Erwartungen an Feedback zu stellen.
Nach einigen Jahren des Experimentierens funktionierten diese Praktiken im Team sehr gut und fanden zunehmend auch in der größeren Organisation Anklang. Daraufhin beschloss die Ian Martin Group, Selbstorganisation unternehmensweit einzuführen.
„Wir sind mitten auf dieser Reise“, sagt Luz, doch nach fünf Jahren der Umstrukturierung hätten sie eine ziemlich solide Grundlage geschaffen.
Im Kern ihres Systems steht die Idee, dass niemand aufgrund seiner Position Autorität über andere hat. Für alle gelten dasselbe Betriebssystem beziehungsweise dieselben Ablaufdiagramme.
„Wir sagen, dass alles damit beginnt, dass du ein Problem oder eine Chance bemerkst.“ —Luz Iglesias
Das kann etwas Kleines sein, etwa die Erkenntnis, dass das Unternehmen bei der Kaffeemaschine Geld sparen könnte, oder etwas Großes, etwa die Frage, ob ein Unternehmen aus einem angrenzenden Geschäftsfeld übernommen werden soll. Unabhängig davon, wer das Problem oder die Chance bemerkt hat, zeigt ein einziges Ablaufdiagramm, wie damit umzugehen ist.
„So arbeiten wir 2020“, zur Verfügung gestellt von Ian Martin.
„Jede Person kann also hier bei jedem Problem und jeder Chance anfangen; deine Erfahrung, deine Stellung oder wie ausgefallen dein Titel ist, spielen keine Rolle … alle haben dieselben Freiheiten und Verantwortlichkeiten, wie dieses Ablaufdiagramm vorgibt.“
Es ist ein selbst entwickeltes System, das laut Luz besser funktioniert, als irgendjemand erwartet hatte.
„Wir sind bei etwas angekommen, das unserer Meinung nach gut skalierbar ist, zu uns passt und auf das wir sehr stolz sind.“
Vor etwa einem Jahr suchten Luz und ihr Team nach einer Software, die ihnen bei der Organisation hilft, und stellten fest, dass Loomio sich nahezu nahtlos in ihr bestehendes System einfügte.
Die Architektur von Entscheidungen in Loomio entspricht sehr stark unseren Vorstellungen von Entscheidungsfindung. Manchmal muss man einfach eine Entscheidung treffen, und manchmal muss man den Konsent der betroffenen Personen einholen. Diese Unterscheidung treffen wir hier, und dieses Werkzeug ermöglicht uns, sie ebenfalls zu treffen. —Luz Iglesias
Loomio wurde auch deshalb leicht angenommen, weil es optisch ansprechend und einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Fast alle Entscheidungen der Ian Martin Group werden auf Loomio vorgeschlagen, diskutiert und dokumentiert – vom möglichen Umzug eines Büros über die Neuverteilung von Kundenkonten bis hin zur Einstellung oder Änderung der Rolle einer Person.
Luz sagt, sie selbst nutze Loomio jeden Tag.
Angesichts der Veränderung ihres Unternehmens sieht Luz die größte Auswirkung einer selbstorganisierten Struktur in der gestiegenen Stimmung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden. In den vergangenen zwei Jahren belegte die Ian Martin Group bei der Zufriedenheit von Mitarbeitenden mittelständischer Unternehmen in ganz Kanada den zweiten Platz.
Ich denke, es stärkt Menschen, bei Entscheidungen mitreden zu können, und Loomio hilft uns dabei. Es wäre für die Menschen sehr schwer, zu einem herkömmlichen Unternehmen zurückzukehren, weil wir uns als Menschen weiterentwickelt haben und weil sich das nicht nur auf unsere Arbeit, sondern auch auf unsere Familien und unser Leben ausgewirkt hat. —Luz Iglesias
Luz ist überzeugt, dass Selbstorganisation der Arbeitsplatz der Zukunft ist – und zwar der unmittelbaren Zukunft.
„Diese Systeme und das, was Loomio uns ermöglicht, sind günstiger und lassen sich besser an den Markt und die Bedingungen der Mitarbeitenden anpassen. Außerdem sind sie auf menschlicher Ebene so, so erfüllend.“
Update: In diesem 7-minütigen Video erhältst du einen ausführlichen Einblick, wie die Ian Martin Group Loomio nutzt und welche Neuerungen sie in ihrer Unternehmensführung eingeführt hat.
Schlagwörter: Fallstudien Selbstorganisation
