Estudo de caso: O Ian Martin Group fez grandes mudanças em sua estrutura organizacional para garantir que seus funcionários tenham uma experiência de trabalho mais significativa. Veja como foi essa jornada e como o Loomio os ajuda ao longo do caminho.
Há mais de 60 anos, o Ian Martin Group ajuda organizações a contratar melhor com serviços tradicionais de recrutamento para vagas temporárias e permanentes, além de ofertas inovadoras como a Fitzii, que ajuda pequenas empresas sem experiência interna em contratação, e a Matchfield, que conecta de forma inteligente engenheiros consultores a excelentes empregadores.
“Descrevemos nosso propósito como conectar pessoas a um trabalho significativo”, diz Luz Iglesias, diretora de recrutamento de TI.
E isso começa no escritório, criando caminhos para que os 450 membros da equipe do Ian Martin Group terminem cada dia com uma sensação de realização. A esperança é que essas crenças sobre o trabalho significativo acabem impactando seus clientes, candidatos e, por fim, o mundo.
“Fazemos algumas coisas bastante radicais em relação ao emprego e ao que significa ser empregado — quais liberdades e responsabilidades nossos funcionários têm e como tratamos uns aos outros.”
Há cerca de cinco anos, uma pequena equipe do Ian Martin Group leu um livro chamado Reinventing Organizations, de Frederic Laloux, e se inspirou a começar a experimentar a auto-organização.
Luz Iglesias, que era uma das seis pessoas dessa equipe, explica que começaram a testar diferentes formas de tomar decisões, o processo de aconselhamento e expectativas maiores em relação ao feedback.
Depois de alguns anos de experimentação, essas práticas estavam funcionando muito bem na equipe e começaram a ganhar espaço na organização como um todo. Foi então que o Ian Martin Group decidiu adotar a auto-organização em toda a empresa.
“Estamos no meio da jornada”, diz Luz, mas, depois de cinco anos de reestruturação, eles desenvolveram uma base bastante sólida.
No centro do sistema está a ideia de que ninguém tem autoridade sobre outra pessoa em razão do cargo. Todas as pessoas seguem o mesmo sistema operacional ou os mesmos fluxogramas.
“Dizemos que tudo começa quando você percebe um problema ou uma oportunidade.” —Luz Iglesias
Pode ser algo pequeno, como perceber que a empresa poderia economizar dinheiro com a cafeteira, ou algo grande, como decidir se deveriam adquirir uma empresa de um setor próximo. Independentemente de quem seja o funcionário, um único fluxograma descreve como lidar com o problema ou a oportunidade identificada.
“Como trabalhamos em 2020”, cortesia de Ian Martin.
“Assim, qualquer pessoa pode começar por aqui com qualquer problema ou oportunidade; não importa sua experiência, seu tempo de serviço ou a importância do seu cargo… todos têm as mesmas liberdades e responsabilidades, orientadas por esse fluxograma.”
É um sistema desenvolvido internamente que, segundo Luz, está funcionando melhor do que qualquer pessoa esperava.
“Chegamos a algo que consideramos bastante escalável, que atende às nossas necessidades e do qual temos muito orgulho.”
Há cerca de um ano, Luz e sua equipe procuravam um software para ajudá-los a manter a organização e descobriram que o Loomio se integrava quase perfeitamente ao sistema que já utilizavam.
A arquitetura de decisões no Loomio está muito alinhada às nossas crenças sobre a tomada de decisões. Às vezes você só precisa tomar uma decisão e, em outras, precisa buscar o consentimento das pessoas afetadas. Essa é uma distinção que fazemos aqui e que essa ferramenta também nos permite fazer. —Luz Iglesias
O Loomio também foi adotado facilmente porque é visualmente atraente e simples de usar e entender. Quase todas as decisões do Ian Martin Group são propostas, debatidas e documentadas no Loomio, desde mudar um dos escritórios de lugar até redistribuir contas, contratar alguém ou mudar sua função.
Luz diz que usa o Loomio todos os dias.
Ao acompanhar a transformação de sua empresa, Luz acredita que o maior impacto de uma estrutura auto-organizada foi o aumento da motivação e da satisfação dos funcionários. Nos últimos dois anos, o Ian Martin Group ficou em segundo lugar em satisfação de funcionários de empresas de médio porte em todo o Canadá.
Acho que é empoderador para as pessoas ter voz nas decisões, e o Loomio nos ajuda a alcançar isso. Seria muito difícil para elas voltar a uma empresa convencional por causa da maneira como crescemos como pessoas e do impacto que isso teve não apenas em nosso trabalho, mas também em nossas famílias e vidas. —Luz Iglesias
Luz acredita que a auto-organização é o local de trabalho do futuro — e do futuro imediato.
“Esses sistemas e aquilo que o Loomio nos permite fazer são mais baratos e mais adaptáveis ao mercado e às condições dos funcionários, além de serem tão, tão satisfatórios no nível humano.”
Atualização: conheça em detalhes como o Ian Martin Group usa o Loomio neste vídeo de 7 minutos, que apresenta suas inovações de gestão.
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