Для Джули ДиБари инклюзивное принятие решений — вопрос не только профессиональный, но и личный. «За 21 год в системе опеки меня ни разу не спросили, что, по моему мнению, работает», — говорит она. Теперь Джули работает консультантом и помогает представителям разных заинтересованных сторон участвовать в принятии решений, которые их затрагивают, и вместе решать сложные проблемы.
Джули использует Loomio в своей работе как основатель и генеральный директор The Capacity Group — консалтинговой компании из Род-Айленда, которая занимается стратегическим планированием, измерением результатов и оценкой.
Когда люди собираются лично, распределение власти и различия характеров могут мешать некоторым из них высказываться. Клиентам часто некомфортно говорить в присутствии членов совета директоров, руководителей и сотрудников программ. Интроверты колеблются, предпочитая сначала обдумать новую информацию.
Я много раз встречала людей, которые молчат на встречах, но очень активно высказываются в Loomio.
В Loomio люди могут обдумать, что хотят сказать, и написать об этом в удобное время. Возможность выбирать время — одно из главных преимуществ Loomio для клиентов The Capacity Group. Собрать вместе разные группы людей с разными расписаниями непросто.
Мне очень нравится, что Loomio позволяет людям подключаться в удобное для них время, а не обязательно лично присутствовать на встрече. Люди могут участвовать так, как им наиболее комфортно.
Теперь, когда Джули и её команда приобрели опыт использования Loomio, они применяют её во многих клиентских проектах, например при стратегическом планировании для организации, работающей с проблемой домашнего насилия. Loomio позволила вести более глубокий диалог, прикрепляя все материалы к обсуждениям. Благодаря этому группа смогла сразу приступить к работе на второй выездной встрече.
Джули говорит, что важно заранее объяснить клиентам, почему вы используете Loomio и как она поможет сделать процесс более инклюзивным и прозрачным. Она обязательно отправляет подробные инструкции по началу работы, чтобы знакомство с платформой прошло без затруднений.
Спустя год Джули использует Loomio с большинством своих клиентов и от всей души рекомендует её другим консультантам по управлению изменениями.
Теги: Сообщество Истории клиентов
