Camplight — динамічна європейська компанія з розробки програмного забезпечення та консультування. На початку 2020-х років вона зіткнулася з проблемою, знайомою багатьом успішним організаціям: як ухвалювати добрі рішення, коли команда зростає? Команді з 20–40 учасників, яка дотримується принципів автономії та горизонтальної організації, потрібен був інструмент для підтримки спільної роботи.
Марін Петров — досвідчений системний архітектор, який із захопленням піклується про команди. Ми зустрічаємося з ним пізно ввечері за його часом, і він люб'язно розповідає нам про культуру Camplight і про те, як після Covid запровадив Loomio в організації.
Я вперше почув про Loomio невдовзі після її появи, одразу після Occupy Wall Street. Я долучався до світу кооперативів і самоврядування, і цей інструмент тоді справив на мене велике враження. Я одразу подумав: «О, однодумці».
Марін приєднався до Camplight у 2022 році, вже успішно запровадивши Loomio в інших організаціях. Добре знаючи інструмент, він міг уявити його використання в інших контекстах і типах організацій. «Тут я побачив потребу в інструменті для підтримки командного ухвалення рішень, яке на той момент було повільним і ситуативним. Я запропонував Loomio, і тепер ми користуємося нею вже 3 роки».
Від консенсусу до згоди
Сила Loomio полягає в тому, що вона надає кожному голосу однакову вагу й робить процес прозорим. Замість того щоб рішення диктувалися згори, учасники команди Camplight можуть активно брати участь, ділитися своїми поглядами та досягати узгодженості й згоди.
Іноді горизонтальні організації можуть самі себе стримувати, намагаючись досягти консенсусу щодо кожного рішення. Перехід до процесу на основі згоди може суттєво відрізнятися від звичного підходу, коли група прагне консенсусу — повної згоди всієї групи. За підходу на основі згоди групи можуть рухатися вперед, доки немає суттєвих заперечень. Учасники команди не витрачають час на суперечки чи спроби переконати інших применшити свої заперечення. Згоди досягнуто, коли нікому не відомо про ризик, який команда не може собі дозволити. Це створює рівні умови й дає змогу проявитися колективному розуму групи.
Прозорість, яку забезпечує Loomio, також має вирішальне значення. Документуючи процес ухвалення рішень, команда може простежити розвиток ідеї, зрозуміти обґрунтування вибору та побачити внесок кожного. Це зміцнює довіру й відповідальність і допомагає нікому не почуватися осторонь, незалежно від того, на якому етапі проєкту людина приєдналася. Loomio — один із ключових елементів злагодженої роботи Camplight. «Інструмент не просто полегшує ухвалення рішень, — пояснює Марін, — він спонукає змінити спосіб співпраці команди загалом».
Перевага підходу «достатньо добре»
Важливо, що Loomio заохочує ітеративний, адаптивний підхід до ухвалення рішень. Замість прагнення до досконалості команда Camplight зосереджується на досягненні практичного стану «достатньо добре». Достатньо добре — це рішення, яке можна застосувати відразу й удосконалювати з часом. Це означає, що ми можемо ризикнути й рухатися вперед разом. Дозвіл прагнути до достатньо доброго результату зменшує заціпеніння, даючи групі змогу діяти гнучко й реагувати на зміну потреб.
Loomio заохочує команду Camplight розвивати м'які навички та вміння співпрацювати. Регулярно практикуючи спільне ухвалення рішень, команда постійно зміцнює здатність працювати злагоджено. Те, що спочатку могло лякати, стало ритмічним і природним — плавним імпровізаційним танцем спільного лідерства.
Loomio — інструмент, який може сприяти культурним змінам. За його допомогою Camplight змінила спосіб ухвалення рішень. Новий процес дав команді змогу бути гнучкішою, інноваційнішою та відданішою своїй цінності самоврядування.
Більше запитань і відповідей із Маріном
Як ваша команда використовує Loomio щодня?
Переважно для ухвалення рішень на основі згоди. Але ми також використовуємо її для визначення зарплат, узгодження стратегії, фінансового бачення тощо. «Loomio надзвичайно корисна як для операційних, так і для стратегічних цілей — вона допомагає командам спільно створювати стратегії, які можна швидко втілити».
Як Loomio вписується у ваш поточний робочий процес на рівні організації? Більшість наших ідей насправді народжується в Trello — ми уникаємо Slack і віддаємо перевагу асинхронному спілкуванню. Ми використовуємо інтеграцію зі Slack, щоб сповіщати учасників команди про нові обговорення в Loomio. Нова функція шаблонів також нам дуже допомогла. Ми створюємо й налаштовуємо власні шаблони. Наприклад, наш процес самостійного визначення зарплат є індивідуальним і досить специфічним, тому ми створили шаблон із нуля.
Що ви порадили б іншим командам, які хочуть запровадити Loomio?
Коли ви як група берете на себе зобов'язання й підтримуєте процес ухвалення рішень, це дає великий поштовх до розвитку. Після певного дискомфорту люди неминуче навчаться відпускати тривогу через помилки й почуватимуться впевненіше, рухаючись уперед разом. Але потрібна практика, щоб розвинути навички співпраці, стосунки й довіру — основи соціального капіталу. «Ми дорослішаємо разом як команда».
Як ви розумієте, що це працює?
«Цей інструмент надає людям можливості». Нещодавно я спробував запровадити Loomio в традиційній ієрархічній організації. Я провів семінар із командного ухвалення рішень, і учасники здивувалися самій думці, що вони взагалі мають якусь автономію. «А нам це дозволено?!» Поки працівники чекали дозволу, керівники чекали й дивувалися: «Чому вони не проявляють ініціативи?» Я запрошую всі команди змінити мислення в бік особистої відповідальності — для цього не обов'язково працювати в горизонтальній організації чи стартапі.
Хочете ще щось додати?
«Нам [Camplight] потрібно було додати ясності й прозорості до процесу ухвалення рішень. Тепер, коли ми запровадили Loomio, ми бачимо і впевнені, що рішення команди було найкращим із можливих на той момент».
