Bekijk hoe Wise Group Loomio gebruikte om meer dan 1.000 medewerkers bij organisatiebesluiten te betrekken en in het leiderschapsteam 96% positieve betrokkenheid bereikte.
Gedreven om het leven van Nieuw-Zeelanders met psychische aandoeningen te verbeteren, richtte Jacqui de Wise Group op, waarvan ze gezamenlijk algemeen directeur is. Het is een van de grootste niet-gouvernementele aanbieders van geestelijke gezondheidszorg en welzijnsdiensten in de gemeenschap in Nieuw-Zeeland. De organisatie heeft meer dan duizend medewerkers en wordt beschouwd als een van de meest vooruitstrevende en innovatieve dienstverlenende ngo's. Jacqui sprak met ons over het belang van medewerkersbetrokkenheid en waarom ze besloot Loomio te gebruiken.
Betekenisvolle medewerkersbetrokkenheid op grote schaal
We zochten niet zozeer een product, maar een proces waarmee mensen in een organisatie van onze omvang op een betekenisvolle manier met elkaar konden praten.
Voor Jacqui kwam het bewijs dat Loomio echt werkte uit een onderzoek naar medewerkersbetrokkenheid met de vraag “voel je je betrokken bij de besluitvorming van de organisatie?” In het leiderschapsteam dat Loomio als eerste uitprobeerde, was 96% van de antwoorden positief, meer dan in enig ander team binnen de organisatie. Wise Group begon Loomio vervolgens bij andere teams uit te rollen.
“Apps kunnen je processen en systemen ondersteunen, maar als je iets hebt dat de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers fundamenteel verandert, dan lijkt dat magisch en ondersteunt het vanzelf de ontwikkeling van de organisatie. Het is iets wat de mensen zelf tot stand brengen. Wat kun je als algemeen directeur nog meer wensen?”
Veilige deelname voor kwetsbare mensen
Een belangrijk doel van de Wise Group is om de mensen die zij ondersteunt, die vaak een psychische aandoening hebben, bij de besluitvorming te betrekken. Jacqui ziet Loomio als een platform voor inclusie, vooral van kwetsbare mensen. Een aantal medewerkers van Wise Group heeft ook zelf ervaring met psychische aandoeningen, en het is van groot belang hen op een veilige, ondersteunende manier te betrekken.
Loomio is eenvoudig te gebruiken, maar het is ook veilig en respectvol. Kwetsbare mensen worden niet afgekraakt. Het zou geweldig zijn om Loomio voor onze cliëntengroep in te voeren, want dat is een groep die zelden ergens over wordt geraadpleegd in hun leven.
Een oproep tot bredere dialoog
Jacqui roept ook op tot meer dialoog en samenwerking in de hele samenleving:
“Als de overheid Loomio zou gebruiken en de dialoog zou aangaan met de ngo-sector en de bevolking, zou dat bevrijdend zijn voor het hele land. Ze zijn soms bang dat ze geen controle hebben over wat ze horen, of dat het te riskant is. Maar mijn ervaring is dat mensen een heel sterke, gezonde dialoog aangaan en gewoon proberen de wereld een betere plek te maken, waar ter wereld ze ook zijn.”
Labels: Praktijkverhalen Artikelen en interviews Inspirerende vernieuwers