מה אם ״בלי בוסים״ היה יותר מסיסמת גיוס מגניבה? מה אם לכל אדם בחברה הייתה זכות דיבור שווה בקביעת המשכורות? לא רק המשכורת האישית – המשכורות של כולם. נשמע כמו מתכון לכאוס, לא?
בחברת ייעוץ התוכנה 10Pines מבואנוס איירס, ״בלי בוסים״ הוא לא רק מוטו – זו מערכת ההפעלה שלהם. החברה נוסדה לפני יותר מ-15 שנים בידי מפתחי תוכנה שחיפשו חלופה להיררכיה הארגונית המסורתית, וצמחה ל-80 אנשים תוך שמירה על מחויבות רדיקלית לקבלת החלטות קולקטיבית.
כדי שזה יעבוד, הם היו זקוקים ליותר מכוונות טובות וערכים משותפים. הם היו זקוקים לכיכר עיר דיגיטלית. כאן נכנסת Loomio, פלטפורמה שהופכת דמוקרטיה כאוטית למשהו מפתיע... יעיל ומעשי.
כל החלטה מרכזית ב-10Pines – מגיוס עובדים ועד לתגמול – עוברת דרך הצוות כולו. כן, כל 80 האנשים. ולא, השמיים לא נפלו.
״האם זה מצדיק דיון ב-Loomio?״ הפכה לגרסה שלהם לשאלה ״האם כדאי להעביר את זה למשאבי אנוש?״ אלא שכאן אין צוות משאבי אנוש רשמי, רק עמיתים שמבררים דברים יחד. הם קבעו כמה כללי יסוד חשובים להשתתפות. למשל, החלטות מרכזיות דורשות השתתפות של 30%, והתנגדות אחת יכולה להשהות כל הצעה.
״החיים שלנו הרבה יותר קלים עכשיו אחרי שאימצנו את Loomio״, משתף נאוול, בהקלה של מי שזוכר את הימים שלפני כן. עובדים חדשים לא מקבלים רק מדריך מדיניות – הם מקבלים גישה לכל ההיסטוריה של החלטות החברה ולנימוקים שמאחוריהן. אפשר לדמיין התחלה של עבודה עם הבנה אמיתית של הסיבה לכך שהדברים הם כפי שהם.
החלק המרתק? זה באמת עובד. כשמישהו מעלה התנגדות שקולה, היא מעוררת לעיתים קרובות חשיבה מעמיקה יותר של הקבוצה כולה. זה מה שכל מפגש סיעור מוחות שואף להיות, אך רק לעיתים רחוקות מצליח להשיג.
בעולם שבו ״העצמת עובדים״ פירושה בחירת מותג המחשב הנייד האישי, 10Pines מדגימה איך נראית דמוקרטיה אמיתית במקום העבודה. לשמחתנו, היא נראית מאוד כמו עשייה של ממש.
נאוול משתף: “מה שאנחנו מעריכים ב-Loomio הוא שיש לנו תיעוד. אנחנו יכולים לקדם את הדברים שאינם שנויים במחלוקת בתוך Loomio, וכך יש לנו יותר מקום לדבר על מה שבאמת חשוב כשאנחנו נפגשים פנים אל פנים. זה שימושי מאוד כי זה מפנה מקום במפגש Roots שלנו. תודה שיצרתם את Loomio. החיים שלנו הרבה יותר קלים עכשיו אחרי שאימצנו אותה.”
מה שאנחנו מעריכים ב-Loomio הוא שיש לנו תיעוד. אנחנו יכולים לקדם את הדברים שאינם שנויים במחלוקת בתוך Loomio, וכך יש לנו יותר מקום לדבר על מה שבאמת חשוב כשאנחנו נפגשים פנים אל פנים.
שאלות ותשובות נוספות עם נאוול ולודאט
תהליך השכר מסקרן אותנו. אפשר לספר לנו עוד על האופן שבו נקבע התגמול באמצעות Loomio?
בכל הנוגע לקביעת משכורות, 10Pines נוקטת גישה משולבת המחברת בין דיונים פנים אל פנים לתיעוד דיגיטלי. ״Loomio היא תמיכה עצומה עבורנו״, מסביר לודאט, שמנהל את הפלטפורמה, ״אבל העיבוד האמיתי מתרחש קודם פנים אל פנים.״ התהליך מתחיל בדרך כלל בדיונים בקבוצות קטנות שבהם מתגבשות הצעות ראשוניות. הרעיונות האלה עוברים לאחר מכן לארגון הרחב באמצעות Loomio, שם לכל עובד ועובדת יש קול שווה בהחלטה.
כדי להבטיח השתתפות משמעותית בהחלטות החשובות האלה, החברה דורשת שלפחות 30% מהצוות יחוו את דעתם בנושאים רציניים כמו הצעות שכר. הרי לא רצוי שרק שלושה או ארבעה קולות יקבעו דבר חשוב כמו תגמול. אבל מה שהופך את התהליך שלהם לייחודי באמת הוא כוחה של ההתנגדות – הצבעת ״וטו״ אחת יכולה להשהות כל הצעה. במקום לראות בכך מכשול אפשרי, הצוות רואה בכך הזדמנות לדיאלוג מעמיק יותר. ״מעולם לא נאלצנו לעקוף וטו״, משתף לודאט. ״במקום זאת, אנחנו ממשיכים בשיחה עד שאנחנו מגיעים להסכמה אמיתית.״
לגישה השקופה הזו יש יתרון נוסף: היא יוצרת ארכיון יקר ערך של חוכמה ארגונית. עובדים חדשים יכולים לחפש בהיסטוריית ההחלטות ולהבין לא רק מה הוחלט, אלא גם מדוע. זו שקיפות עד למסקנה ההגיונית שלה – לא רק שיתוף מספרים, אלא גם שיתוף ההקשר שהוביל אליהם.
מה הייתה הגישה בתחילת השימוש ב-Loomio?
נאוול, שנמצא בצוות כבר 15 שנים, נזכר: ״דברים ב-10Pines נוטים להתחיל כניסוי, ואם אנחנו אוהבים אותם, אנחנו ממשיכים איתם.״ נקודת המבט הפתוחה הזו התגלתה כחיונית כשצמחו מקומץ מפתחים אידיאליסטים לארגון המונה 80 אנשים. בעוד שסטארט-אפים אחרים אולי היו נוטשים את עקרונותיהם תחת הלחץ לגדול, 10Pines חיזקה את מחויבותה אליהם. הם יצרו מפגש חודשי פנים אל פנים בשם “Roots” שמטפח את המרקם החברתי של הצוות. הם שיפרו את תהליך הקליטה כך שיכלול בחינה מעמיקה של היסטוריית קבלת ההחלטות, ויחבר עובדים חדשים ישירות לסיפורה של החברה. זה רחוק מאוד מתהליך הקליטה הארגוני הטיפוסי – במקום לקבל מסמכי מדיניות, חברי צוות חדשים יכולים לבחון את הדיונים והוויכוחים בפועל שעיצבו את החברה שאליה הם מצטרפים.
האם היו בדרך הפתעות שכדאי לשתף?
המחויבות שלנו להסכמה במקום לקונצנזוס יצרה דינמיקה מרתקת: כשמישהו מעלה התנגדות שקולה, היא יכולה לעיתים לעורר את מה שהם מכנים ״מפל של אי-הסכמה״, שבו אחרים מרגישים פתאום שיש להם יותר אפשרות להביע את החששות שלהם. הצעה שנראתה בתחילה כאילו תעבור בקלות עשויה לפתע להיתקל בקשיים, כאשר משתתפים מוסיפים את התנגדויותיהם.
במקום לראות בכך בעיה, 10Pines מזהה זאת כסימן לחוזק. תרבות שיתוף הפעולה שלהם פועלת בדיוק כפי שהתכוונו.
רוב (עורך) מציין: “Loomio תוכננה לתמוך בדפוס הזה. היכולת לשנות את דעתנו במהלך הצעה ולראות את הקבוצה מתקדמת מתוך הבנה משותפת ומורכבת יותר.”
תגיות: קואופרטיבים סיפורי לקוחות ניהול עצמי
