2013年二月、ウェリントン市議会は、その年最大の市民協議である市のアルコール管理戦略の策定について、オンラインでの実施をLoomioに委託しました。市議会がLoomioを選んだのは、普段は忙しくて従来の市民協議の会合に参加できない人々から、多様な意見を集めたかったからです。
その結果、バーの経営者、学生、住民協会、酒類業界の従業員、救急サービスの職員、十代の若者、反アルコール運動の活動家がオンラインに集まり、活気ある交流が生まれました。一か月にわたる協働では、アルコールが地域社会に及ぼす悪影響と、市の娯楽産業の活況がもたらす社会的・経済的利益のバランスを取る解決策を探しました。
Loomioの本当にユニークな点は、参加者が多様であることだけでなく、まったく異なる背景を持つさまざまな人々が互いを真剣に受け止め、建設的に対話したことです。
Jaimeはさらに、「Loomioには、プロセスの最初の段階で地域社会から幅広いアイデアを引き出すという、際立った強みがあります」と語りました。
ウェリントンの住民Lindsay Ferrariは、「Loomioなら、家を出ることなく、都合のよい時間に10分だけ座って、自分にとって大切なことに参加できます」と話しました。
仕組み：
ウェリントンの住民なら誰でもオンラインでの協働に参加できました。議論は9つの話題から始まり、参加者は誰でも、特に関心のある話題や問題について議論を始めることができました。同様に、自分のアイデアをグループで試す方法として、誰でも提案を始めることができました。
「提案機能がとても気に入りました。解決に向かい始めたときや、もう少し勢いが必要になったときに会話を続ける助けになりました。また、提案について話し合うことで人々の意識が集中し、会話が具体的になりました」とJaimeは語りました。
市議会の職員も議論に参加し、統計や政策文書などの資料を提供したり、質問に答えたりしました。会話の中で専門知識が必要になったときには、救急サービスの職員、警察、地域支援員など、さまざまな分野の専門家を招くことができました。その結果、参加者が持ち寄ったかもしれない先入観を超えて考え、実際の解決策につながりうる、十分な情報に基づいた質の高い議論が生まれました。
議論が一通り終わり、市議会の職員が戦略案を作成すると、その文書をグループに持ち帰って直接フィードバックを得ることができました。つまり、参加者は戦略案に反映される最初の考えや提案、政策上の解決策を作り上げていたのです。
ファシリテーションと協働のサービス
Loomioはプラットフォームの提供に加え、互いを尊重する生産的な議論の場を維持し、多様な関係者の参加を促すため、次の追加サービスの提供を委託されました。
- 参加促進戦略（オンラインおよび対面）
- 質問の設計と議論のきっかけ作り
- オンラインファシリテーション
- 協働の設計
市議会の視点から見ると、Loomioは従来の協議モデルを自動化するだけにとどまらず、地域の民主主義を深める実際の機会を提供しました。
人々が互いに関わり、考えを深める機会を提供できたことは、本当に価値がありました。
Giselleは続けて、「ある事柄についてどう思うか、何が行われるべきだと思うかを行政の担当者に伝えることと、グループ内で自分のアイデアを提案したり話し合ったりして、自分の立場を説明し、他の人がどのようなアイデアや見解を持っているかを知ることは、別のことです」と語りました。
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