Em fevereiro de 2013, a prefeitura de Wellington contratou a Loomio para conduzir a parte online de sua maior consulta pública do ano – o desenvolvimento de uma estratégia de gestão do álcool para a cidade. A prefeitura escolheu a Loomio porque queria receber contribuições diversas de pessoas que normalmente estariam ocupadas demais para comparecer às reuniões tradicionais de consulta pública.
O resultado foi uma mistura animada de proprietários de bares, estudantes, associações de moradores, funcionários da indústria de bebidas alcoólicas, profissionais dos serviços de emergência, adolescentes e ativistas contrários ao álcool. Todos se reuniram online durante um mês de colaboração para encontrar soluções que equilibrassem os impactos negativos do álcool nas comunidades com os benefícios sociais e econômicos de uma vida noturna próspera na cidade.
Algo realmente único na Loomio não é apenas a diversidade de participação, mas também a forma como pessoas de origens tão diferentes levaram umas às outras a sério e se comunicaram de maneira construtiva.
Jaime acrescentou: “A Loomio tem uma força especial para trazer à tona uma grande variedade de ideias da comunidade logo no início do processo.”
“Com a Loomio, você pode simplesmente se sentar por 10 minutos e participar de algo que importa para você – sem sair de casa e no horário que for mais conveniente”, disse Lindsay Ferrari, moradora de Wellington.
Como funcionou:
Qualquer morador de Wellington podia participar da colaboração online. A discussão começou com 9 tópicos, e qualquer participante podia iniciar uma discussão sobre qualquer tema ou questão de seu interesse especial. Da mesma forma, qualquer pessoa podia iniciar uma proposta para testar suas ideias com o grupo.
“Gostei muito da função de propostas. Ela ajudava a manter as conversas em andamento quando começavam a chegar ao ponto de resolução ou precisavam de um pouco mais de energia, e discutir uma proposta ajudava as pessoas a se concentrar e tornava as conversas mais concretas”, disse Jaime.
Funcionários da prefeitura também participaram da discussão, fornecendo recursos como estatísticas e documentos de políticas públicas e respondendo a perguntas. Quando a conversa chegava a um ponto em que era necessário conhecimento especializado, os funcionários podiam convidar especialistas de diferentes áreas, como profissionais dos serviços de emergência, policiais e trabalhadores comunitários. Isso resultou em uma discussão de alta qualidade, que convidou as pessoas a pensar além das ideias preconcebidas que pudessem ter trazido e a manter uma discussão bem informada que pudesse levar a soluções reais.
Depois que as discussões terminaram e os funcionários da prefeitura elaboraram a estratégia, eles puderam apresentá-la novamente ao grupo para receber feedback direto sobre o documento. Isso significou que as pessoas haviam desenvolvido as ideias e propostas iniciais, assim como soluções de políticas públicas, para fundamentar a versão preliminar da estratégia.
Serviços de facilitação e colaboração
Além de fornecer a plataforma, a Loomio foi contratada para prestar serviços adicionais para manter um espaço respeitoso e produtivo de discussão e envolver uma variedade de partes interessadas:
- estratégia de engajamento (online e presencial)
- elaboração de perguntas e início de discussões
- facilitação online
- planejamento da colaboração
Do ponto de vista da prefeitura, a Loomio foi além da automação dos antigos modelos de consulta, oferecendo uma oportunidade real de aprofundar a democracia nos bairros.
A possibilidade de dar às pessoas uma oportunidade de interagir umas com as outras e desenvolver suas ideias foi realmente valiosa.
Giselle continuou: “Uma coisa é dizer a um funcionário público o que você pensa sobre algo e o que acha que deveria acontecer; outra é propor ou discutir suas ideias em um grupo, ter de justificar sua posição e conhecer outras ideias e pontos de vista das pessoas.”
