臺中郵局關懷獨居老人103年活動情形及成果

　隨著社會人口結構變化，少子化、高齡化、子女外出就業等因素，造成獨居老人的問題與需求備受社會關切。對於獨居老人的需要，政府已順應社會發展趨勢及老人實際需求，戮力整合各照護資源，提供老人安養、養護及長期照護服務措施，以安定國民生活。但有一些獨居老人他們期待的是有人能給予他們溫暖和關懷，也許是一句平常的問候，或是一小段陪伴的時光，都能令長輩感受到生命尊嚴和存在的幸福感。
　　中華郵政為國營事業，肩負以事業養事業、盈餘繳交國庫及執行國家政策之義務，看到獨居老人日益增加的社會形態改變、接觸到獨居老人需要的也許只是一句問候與關心、體認到關懷獨居老人活動需要更多的支援與協助，中華郵政雖非專責之社會福利機構，亦無太多預算經費可供支援公益活動，但從這些獨居老人需要上，中華郵政也主動看到自己可積極承擔的責任。
　　鑒於郵政分支機構遍布全國，與庶民生活息息相關，無論窮鄉僻壤，只要有住家的地方，就看得到送信的綠衣人在此穿梭。基於主動承擔，本公司開始思考如何善用此一綿密的投遞網絡及每日穿梭其中的投遞人力，規劃在送信之餘，鼓勵投遞人員順道能給獨居老人多一點關懷問候，希望藉由同仁多一點的愛心付出，來彌補社工人員或社福團體人員服務人力之不足，以善盡社會責任。

活動成果：
一、本局規劃由郵務士每日投遞途中，順道關懷獨居老人生活起居，並於年節致送慰問品，宅配到獨居長輩家
　　中，讓長輩歡度佳節。將郵政關懷鄉里之情，傳愛到全國各角落，期待社會大眾共同重視獨居老人各種
　　問題。
二、本局103年1月至2月平常居家探視計560人/次，代辦郵政有關業務計8人/次，代訂購生活必需品或輔具
　　計3人/次，年節慰問及禮品代送計3次。

西屯投遞股投遞人員利用投遞郵件時，順道關懷獨居長者，提供親切溫馨的關懷服務。
住在臺中市西屯區逢甲里中新巷1弄○號的丁邦○先生。致函臺中郵局表示：渠自軍旅退役後獨自租屋於此10多年，現即將搬遷他址，10多年來，對該局營業及投遞人員不僅工作認真負責，而且服務態度又很親，尤其外勤人員於投遞郵件時，總是常順道到家關懷問候，對於他們親切的關懷，使渠深受感動終身難忘。
丁君讚譽臺中郵局服務顧客態度親切及關懷獨居長者的溫馨事蹟，該局除轉知同仁繼續努力，以符期許外，並已函復丁君表達謝意。

后里郵局余稽查關懷獨居老人，深獲民眾肯定及讚譽，家住后里區的張先生，世居后里區，迄今未婚，79歲高齡，孤苦伶仃，租屋在后里區三光路簡陋矮房內，行動尚自如，但僅靠老人年金及二級貧民微薄補助金維生，吃穿簡樸。 余稽查經常利用查驗郵件工作途中，以及下班有空時，常常登門造訪關照，噓寒問暖關心身體有無病痛，叮嚀要照顧身子，並鼓勵多到戶外動動、曬曬太陽，參與社區活動，也留下手機請他隨時保持聯絡，誠心為他服務。 張先生，因郵局人員的愛心關懷、倍感溫馨，再三表示衷心感激之至，正是人間溫情在郵政表露無遺。