Protocolo a seguir en caso de requerimiento del banco

¿Qué ocurre si no pago?

El banco te enviará cartas de requerimiento de pago.
Si el prestatario continúa sin pagar, el banco puede optar por reclamar judicialmente al prestatario o por cobrar directamente a la Administración (en este último caso es posible que el banco no informe al prestatario). La Administración sí te podría embargar sin necesidad de reclamación judicial.
Importante: El banco no puede “embargar” directamente al cliente, sino que tiene que acudir a la vía judicial. Pero junto al requerimiento de pago, el banco podría cobrar comisiones por reclamación de posiciones deudoras, de dudosa legalidad, cantidad que podría cobrar sin necesidad de acudir a la Justicia.
El banco también puede incluir al prestatario en un “fichero de morosidad”. La inclusión en estos ficheros de morosidad tiene como inconveniente, entre otros, la dificultad de obtener financiación en otros bancos.

¿Qué debo hacer si el banco me envía una carta de requerimiento de pago?

Nada, porque la reclamación se va a hacer de forma colectiva y coordinada. Es importante conservar esta carta para aportarla en el proceso judicial colectivo y remitírsela al letrado junto al resto de la documentación (contrato, etc.). También debe remitir al letrado, en su caso, el escrito que has presentado al banco como respuesta o reclamación.
Del mismo modo, si el banco cobra una comisión por reclamación de posiciones deudora debes conservar el documento o extracto bancario en el que figure el cobro de la comisión, y remitir dicha documentación al letrado. En el procedimiento colectivo de reclamación se solicitará la devolución a cada demandante del importe de esta comisión con sus intereses.

¿Qué debo hacer si el banco me incluye en un fichero de morosidad?

En este caso, igualmente debes conservar y remitir la documentación al letrado.
Además, debes comunicar al letrado esta circunstancia para que te facilite, sin coste añadido, dos escritos personalizados:
a) Un escrito individual de solicitud de cancelación de datos en la empresa externa que gestiona la morosidad debido a que se trata de una deuda controvertida (es decir, para que te borren de ese fichero).
b) En caso de que no te confirmen la cancelación de los datos, una denuncia a la Agencia de Protección de Datos para que sancionen al banco.

¿Qué debo hacer si el banco me ofrece un acuerdo?

Debes solicitar que te den una copia o borrador para que tu abogado analice la propuesta de acuerdo. Si se niegan, es que el acuerdo propuesto es engañoso. Si te lo dan, el letrado valorará en cada caso la conveniencia del acuerdo y, en su caso, sugerirá propuestas de modificaciones. Es fundamental que el letrado supervise estos acuerdos, porque en caso contrario una decisión individual podría entorpecer la estrategia colectiva.

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