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TEORÍA 01: Entorno, Recursos, Grupo, Interacciones, Procesos y Estructuras

JMM Jesús Manuel Martín Fernández Public Seen by 250

Todo lo que hay que saber sobre los grupos cabe en estos siete conceptos:

grupo

ENTORNO:

Entorno, contexto o medio ambiente es todo lo que rodea al grupo, lo que no es el grupo, lo exterior al grupo. Pueden ser otros grupos, otras personas, campos y ciudades desde aquí a Pekín, sol, estrellas... el universo entero, exceptuando al grupo. Podemos diferenciar entre un entorno más próximo al grupo (que interactúa más con el grupo) y un entorno lejano.

Pero entonces cabe preguntar: ¿qué tiene que ver el entorno con el grupo? Pues todo. El grupo se constituye, se estructura y se diferencia siempre respecto de su entorno. La construcción de un grupo es la configuración de un entorno. No hay grupo sin entorno ni entorno sin grupo. El mismo círculo delimita por un lado al grupo y por el otro al entorno. La misma frontera define al territorio del país y al territorio extranjero.

RECURSOS:

Recurso, input o insumo es la parte del entorno que penetra en el grupo y que es utilizada o transformada por el grupo para construirse y alcanzar sus objetivos. Viene del entorno, pero alimenta al grupo y se transforma en grupo. Básicamente estamos hablando de:

  • recursos humanos
  • recursos materiales
  • recursos financieros
  • información.

A los recursos les llamamos entradas (input), pero el grupo también devuelve salidas (output), que son los productos, resultados o repercusiones sobre el entorno. Hay por lo tanto un intercambio constante con el exterior: recibe y da. Y parte de lo que da puede ser utilizado de nuevo como entrada para producir nuevas salidas.

GRUPO:

La Teoría de Sistemas es un buen marco para estudiar casi todo. Un sistema se compone de partes (otros sistemas) y, a su vez, forma parte de un sistema mayor. Todo sistema intercambia algo con el exterior. Todo sistema es más que la suma de sus partes, ya que las partes que lo componen interactúan entre sí y surgen funciones emergentes.

Aplicado al grupo, se puede decir que un grupo es un sistema, dentro de un sistema mayor que es el entorno. Hay entradas y salidas, como hemos visto, desde ese entorno y hacia ese entorno. Y se compone de partes, que son:

  • las conductas individuales interactuando entre si
  • los procesos que se forman a partir de esas interacciones
  • y las estructuras que se forman a partir de esos procesos.

El grupo siempre tendrá su propia identidad, distinta a la suma de sus partes. Pero esa identidad emerge de las partes que lo componen.

INTERACCIONES:

Un grupo se compone de personas, y cada persona posee conducta. La conducta es nuestra forma de hacer, decir, pensar y sentir. Lo que más nos interesa, en relación al grupo, es la parte de la conducta que compartimos con los demás. A esta conducta compartida llamamos interacciones. A efectos prácticos, podemos considerar que una interacción se produce cuando hacemos, decimos, pensamos o sentimos algo que afecta a la conducta de otra persona, a lo que esa otra persona hace, dice, piensa o siente.

Las interacciones son la materia prima del grupo. A partir de ellas se construyen procesos y estructuras. Estas interacciones suponen la mayor riqueza del grupo: informaciones compartidas, habilidades organizativas, metas comunes, aprendizajes realizados... Es cierto que se utilizan también recursos de fuera, pero las propias conductas de los integrantes son quienes manejan esos recursos y quienes los dirigen hacia una meta determinada.

A toda esta riqueza que ya está contenida en la conducta e interacciones de los miembros se les llama activos intangibles, y son estos activos intangibles quienes producen el clima emocional en el que se desarrollan las tareas y las relaciones, los objetivos y las metas, el "saber hacer" y los procedimientos, las creencias e ideologías...

Por lo tanto, las interacciones constituyen la riqueza principal del grupo. Recogen recursos, los organizan en procesos y estructuras, y producen resultados que revierten de nuevo al entorno y que transforman las propias interacciones, los propios conocimientos y habilidades. Un grupo no solo mejora el entorno, sino también se mejora a sí mismo y a las personas que lo componen.

PROCESOS:

Procesos, funciones o procedimientos son conjuntos de interacciones o actividades necesarios para alcanzar algún fin, que llamaremos producto en sentido amplio. Con la práctica, los procesos se mejoran, se hacen más eficientes, se sistematizan, se estandarizan, y así se convierten en parte de la estructura. Un proceso se realiza siempre dentro de una estructura. La práctica de los procesos mejora la estructura.

Los conocimientos y las metas del grupo determinan qué procesos se deben realizar. Un proceso pasa por tres fases: planificación, ejecución y evaluación. Pero los procesos no son lineales, sino cíclicos, porque después de la evaluación se vuelve a planificar, etc.

No todos los procesos pueden formalizarse al cien por cien. Cada proceso tiene un determinado grado de analisibilidad (posibilidad de ser desglosado en etapas) y variedad (número y naturaleza de los cambios). Por lo tanto, un proceso puede tener cierto grado de informalidad, inspiración, intuición, etc.

ESTRUCTURAS:

Las estructuras se refieren a regularidades, pautas, patrones, reglas, normas... Responden a la pregunta cómo. Se suele distinguir entre estructura informal, que regula las relaciones, y estructura formal, que regula las tareas. En los grupos, la estructura informal es vital, un grupo puede funcionar únicamente a base de relaciones, sin apenas estructura formal. Por el contrario, en las organizaciones es vital la estructura formal, ya que sus miembros no se relacionan de forma directa, o no lo hacen con la fluidez necesaria.

Procesos y estructuras son las dos caras de una misma moneda. La práctica de los procesos produce estructuración o reestructuración. La estructura facilita y automatiza los procesos.

Tecnología o metodología es la manera estandarizada en que un proceso alcanza unos resultados.

Estrategia es la manera no estandarizada en que el conjunto de todos los procesos de un grupo alcanza unos resultados (su misión).

Por lo tanto, son términos afines. Los tres se preguntan por el cómo. Tecnología o metodología es el cómo de un proceso; estructura es el cómo de todos los procesos; estrategia responde a cómo alcanzar la misión (es el cómo de todos los procesos, pero de una forma no estandarizada).

Saco de preguntas

1. Euskon: Por entenderlo en el plano práctico, ¿cómo se aplicaría a nuestro grupo actual? ¿Qué recursos tenemos?¿interacciones?¿procesos?...

JMM

Jesús Manuel Martín Fernández Sat 18 Apr 2015 4:23PM

Veo que os estáis divirtiendo.

Los conceptos explicados en la cabecera nos permitirán manejar mejor las experiencias que vamos a tener. Esa es su principal utilidad. Nos van a ayudar a entender mejor lo que va a pasar. Nos están dando herramientas conceptuales para poder abarcar y definir mejor nuestras vivencias, lo concreto, lo cercano, lo vivido.

Sin duda, Juanjo G, te pareces a mi en lo autodidacta y en la curiosidad intelectual. Te has ido a los conceptos más difíciles. El de los sistemas cerrados no creo que tenga mucha utilidad práctica. Es posible que ni siquiera el universo sea un sistema cerrado, sino que forme parte de una estructura de múltiples —o incluso infinitos— universos, pero eso nos conduciría de lleno a la cosmología y nos alejaría demasiado de la dinámica de grupos. Sin embargo, visualizar un grupo como un sistema puede ser útil. Un sistema abierto, naturalmente (como todos los que conocemos), con la materia y la energía entrando y saliendo de él en forma de recursos y productos respectivamente. Un sistema que es una entidad propia, pero compuesta de partes, que son otros tantos subsistemas, e inserto en un sistema mayor.

En cuanto al tema de las estrategias es sumamente complicado, y puede abordarse de muchas maneras y desde enfoques diferentes. Se suele distinguir entre estrategia y táctica, siendo la estrategia más general y a largo plazo, y la táctica más concreta y a corto plazo. La estrategia se implementaría mediante diversas tácticas.

Para aclararnos un poco, regresemos a la trilogía fundamental: interacciones, procesos, estructuras. Al principio, las interacciones son conductas espontáneas que aún no forman procesos ni estructuras. Cuando una cadena de estas conductas o interacciones consigue alcanzar un objetivo concreto, podemos hablar de proceso.

Pero a lo mejor intentamos repetir esa cadena de conductas para alcanzar el mismo objetivo, y esta vez no nos sale. Quizás tengamos que realizar varias veces con éxito el proceso hasta lograr estandarizarlo, sistematizarlo, convertirlo en rutina, en procedimiento. No es mas que un programa, si queremos llamarlo así. Y también podemos llamarle método, técnica o incluso táctica (si es que forma parte de una estrategia).

Pero un grupo (o empresa, organización, etc...) no se compone de un único proceso, sino de un conjunto de muchos procesos. Todos estos procesos también se van estandarizando, sistematizando... De otro modo, el grupo (o la empresa, la organización...) no iría muy lejos. Todo lo que se va aprendiendo, si no se sistematiza y se convierte en rutina, se desmorona y no sirve de base, de cimiento, para seguir construyendo encima. Pues bien, a esta sistematización o estandarización del conjunto de todos los procesos se le llama estructura.

La estructura es el programa que nos permite realizar fácimente todos los procesos. Gracias a la estructura, podemos movernos cómodamente por esos procesos. Pero un grupo (empresa, organización...) no es algo estático. Tiene unos objetivos o una misión que cumplir, y eso significa que hay que seguir construyendo interacciones, procesos, estructuras nuevas... Y todo eso no está estandarizado. Eso es la estrategia (la planificación de interacciones, procesos y estructuras que nos conduzcan a un fin), y la necesitamos para ir abriendo nuevos caminos en la dirección correcta, que nos acerque cada día más hacia nuestra meta.

A todos los efectos, estrategia es sinónimo de planificación. La planificación puede y debe ser muy detallada, pero ni siquiera se ha implementado aún, por lo que no existen realmente procesos y estructuras. Al implementarse, se van construyendo, pero también se va improvisando y rectificando el plan inicial, mediante constantes evaluaciones y feed-back. Las estrategias se replanifican de acuerdo a los resultados que se van obteniendo. Al final puede que se construyan procesos y estructuras algo diferentes a las planificadas inicialmente.

Un ejemplo simplista, si quiero convencer de algo a quien sea, la estrategia será el conjunto de todos los procesos o tácticas que creo que necesito utilizar para alcanzar ese objetivo. Uno de esos procesos o tácticas será no empezar por decirle que me cae mal. Pero habrá muchas otras tácticas. Y al implementarlas, comprobaré que algunas me funcionan y otras no. Eliminaré las que no funcionan. Descubriré otras nuevas que funcionan, y las añadiré al plan o estrategia original.

Espero haber aclarado algo.

JJH

Juan José Huerta Luque Sat 18 Apr 2015 7:46PM

Gracias, Jesus, por la aclaración y explicación. Es importante la diferencia entre táctica y estrategia, la una tiene que ver con los métodos y, por tanto, puede estar estandarizado, y la otra tiene que ver con la planificación, algo mucho más complejo y abierto al devenir de los hechos e imposible de sistematizar.

A

Angela Sat 18 Apr 2015 10:14PM

Uf. Os he leído por encima y a estas horas un "por encima" es muy poco.
Me pilláis en esa fase de la vida en la que paso de rollos. Y lo digo con cariño, que conste. Me he dado cuenta que los rollos no me enseñan nada, yo necesito casos concretos, ejemplos. Soy así de simple.
Yo no se trabajar en grupo, para eso me apunté aquí, a parte de para aprender algo de política.
Ahora voy a dar un ejemplo:
Es curioso lo que he aprendido en el proceso de elegir el nombre.El protocolo simple, pero efectivo. Hemos llegado a un nombre que nos gusta a todos, aunque posiblemente no sea el que más nos guste. ¿Cómo me he dado cuenta de lo que he aprendido? Resulta que mi hija Helena acaba infantil este año y las mamás estamos en el grupo de whatsapp decidiendo qué regalar. Pues bien, la gente ha opinado, algunas tirando por tierra otras opciones, no teniendo en cuenta a alguna gente y al final mucha gente ha estado descontenta (no lo han dicho en el grupo, claro). Un abismo respecto a como lo hemos hecho nosotros. Y ahí es donde me he dado cuenta. Ole por ti, Jesus y todos los demás

A

Angela Sat 18 Apr 2015 10:21PM

Otra cosa, por lo de estestegias, objetivos de grupo...
Yo tengo muy claro que nosotros, los simpatizantes de Podemos ya estamos convencidos, lo que veo fundamental es el tema difusión a los que o nos conocen de verdad. Aquí es donde creo que Podemos pincha, posiblemente por la mala fe de los medios de comunicación. La gente e la calle se piensa que podemos es un grupo de anarquistas perroflautas que se quiere cargar el sistema y quitarle a la gente sus bienes. Hasta mi hermana se sorprendió cuando le expliqué que en Podemos hay gente superculta, y de hecho es la mayoría. Si nuestro objetivo de grupo es ayudar a Podemos creo que este es el punto flaco.

A

Angela Sat 18 Apr 2015 10:40PM

Y otra reflexión que me he hecho. Después de lo de Andalucía, que no daba crédito a los 33 escaños del PP, más que la suma de Podemos, Ciudadanos e IU, me pregunté como me he preguntado en muchas ocasiones, ¿Por qué tanta gente sigue votando a un partido tan claramente corrupto y antisocial? Pues la respuesta(mi respuesta al menos) la he encontrado en mi misma. Soy de IU de toda la vida, mi padre lo era y me llevaba a mi y a mis hermanos a las manifestaciones del 1 de Mayo. Aunque no me instruí en política he tenido siempre pensamiento de izquierdas. Y ahora surge Podemos, me gusta como piensa, de hecho incluso me he "afiliado". Entonces, ¿porqué me resisto a decir Votaré a Podemos? Y es que creo que IU forma parte de mi cultura, personal y familiar y que me resisto a "abandonarles" electoralmente hablando, porque es duro admitir que el partido al que tanto tiempo he votado ya no merece mi confianza. Intentamos justificar sus errores, o incluso no los vemos. Por eso, porque me entiendo a mi un poco más, entiendo un poquito a los del PP. A lo mejor lo que he contado es una obviedad, pero para mi ha sido un descubrimiento

JG

Juanjo Guerrero Mon 20 Apr 2015 6:08PM

Sobre el entorno:
Me gustaría precisar el concepto.
Bajo mi punto de vista, no es entorno aquello que de ninguna manera afecta al grupo.
Por ejemplo, la creación de una estrella enana en el universo, bajo mi punto de vista es una cuestión cuya existencia no merece comentarios.
Por ello cuando el enunciado menciona que el universo entero es entorno, me siento un tanto perplejo.
De hecho el texto quiere delimitar, entre entornos remotos y próximos. En mi opinión los entornos remotos no son entornos, en tanto que su influencia en el grupo es cero absoluto.
Así, cuando se indica que "no hay grupo sin entorno" es difícil pensar que en nuestro grupo haya lugar a consideraciones de temáticas externas -entorno- cuya materia no forma parte de nuestro sentimiento común.

De tal modo que cuando se afirma: "No hay grupo sin entorno ni entorno sin grupo" hay que entender pues que el concepto de entorno excluye todos aquellos ámbitos ajenos a nuestros intereses.

Cuestión importante es definir los límites del entorno.
¿Nos interesan las disputas entre los hutus y los tutsis?
¿Es respetable la serie Juego de Tronos para considerarla parte del entorno?
¿Nos interesa el desarrollo instituticional de Beppe Grillo en Italia?
¿Cuánto de Syriza llevamos dentro?

Un saludo.

JJH

Juan José Huerta Luque Mon 20 Apr 2015 7:02PM

Yo entiendo, Juanjo, que todo aquello que nos rodea y es cercano e inmediato tiene mayor capacidad de impactarnos o influirnos que aquello que está a miles de kilómetros o millones, no digamos ya a años luz; pero todo puede y tiene posibilidades de influir en nuestra realidad, ya sea de forma directa o indirecta. Por ejemplo, decisiones políticas, o económicas tomadas a miles de kilómetros pueden tener una incidencia en nuestra economía real; un meteorito puede terminar impactando contra la Tierra, como consecuencia de fenómenos cósmicos sucedidos a una distancia astronómica.

Un saludo.

JG

Juanjo Guerrero Mon 20 Apr 2015 9:45PM

Es por ello que quiero dejar constancia de mi discrepancia con lo que denomino fantasmas de terceros.
Fantasmas por ilusos, de terceros porque ni siquiera nos han sido presentados.
Con todo el respeto a los que intuyan que nos puede caer un meteorito y destrozarnos nuestro vergel, o mejor siendo optimistas que nos puede tocar la lotería de que se declare ilegal el Partido Popular.

Un saludo.

FL

felix lenza Mon 20 Apr 2015 10:32PM

El enfoque que utilizo es distinto, y no se si obedece al ejercicio, por lo que agradezco aportaciones.
Planteo el organismo humano como sistema,.
Para que este sistema funcione adecuadamente tienen que existir una estructura,el cerebro, que alberga una serie de grupos, neuronas, especializados en llevar a cabo funciones concretas
Los grupos neuronales especializados actúan de forma coordinada, interaccionando entre sí para conseguir un objetivo. Ej. mover una mano, para lo cual tienen que emplear una serie de estrategias, técnicas o tácticas consistentes en conseguir que sea la mano la que se mueva, no alguno de los dedos, lo cual sucederá porque el grupo rector se activa
Cuando uno de los elementos del grupo que rige la mano no interacciona adecuadamente, impide que el objetivo se consiga porque se ha alterado la estrategia o rutina establecida.
Incluso, hilando mas fino podemos llegar a la negociación, entre grupos, que se daría con el siguiente ejemplo:
Tenemos que trepar por una pared, por tanto una serie de grupos tienen que establecer la estrategia de funcionamiento, priorizando el orden de trabajo ¿que hacemos primero? flexionamos una pierna, para colocar el pie en un hueco o estiramos un brazo para sujetarnos en la parte superior de la pared. Está claro que en cualquier caso la actuación ha de ser de forma coordinada.
Entiendo que participan todos los elementos del texto propuesto. El grupo, la estructura, la interacción, los objetivos, las estrategias, etc
Es lo que tiene ser de ciencias. jejeje!

DP

Daniel Pozo Mon 20 Apr 2015 11:15PM

Hola a todos.
Me resulta interesante todo este tema de análisis de los sistemas grupales.
Creo que para mí,es sacar determinados conceptos de donde habitualmente, y llevármelos a otro lado con implicaciones algo diferentes. Eso sí, paré en seco ante la diferencia entre Tecnología y Estrategia. La tecnología usa multitud de estrategías planificadas hasta el último detalle.(Creo que a eso se refería Juanjo H; corrígeme si me equivoco). También puede buscar estrategías que aún nadie ha desarrollado. Cuando a la Tecnología no le sirve una para resolver un problema, busca otra , pero puede estar perfectamente estudiada , y simplemente buscar la manera de aplicarla al nuevo entorno. Con lo cual no coincido en que la estrategía no esté estandarizada, creo que si lo puede estar, aunque no siempre. Lo que es más difícil de estandarizar, pienso, es la decisión de cual escoger. Hay sí que el sistema puede interactuar de innumerables formas.Aún así , creo que se pueden sentar bases para intentar hacerlo de la mejor manera posible.
Aunque a estas horas....esto puede ser un sueño...

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