Loomio
Mon 20 Oct 2014 10:20PM

Plan de comunicación - Normas

JAS José Antonio Sánchez Public Seen by 34

Cómo vamos a utilizar varios canales de comunicación. Propongo establecer normas para su correcto uso.

JAS

José Antonio Sánchez Mon 20 Oct 2014 10:30PM

NORMAS APLICABLES A TODOS LOS CANALES:

BUEN COMPORTAMIENTO: Procura que tus mensajes aporten algo al canal, evita poner mensajes cortos del tipo Sí, Es verdad, Estoy de acuerdo... Si quieres manifestar una opinión a favor o en contra, justifícala para que el resto de compañerosconozcan tu postura. Si no tienes nada nuevo que aportar a la discusión, es mejor no escribir nada.

ESCRIBIR CORRECTAMENTE:Evidentemente, no nos vamos a convertir en correctores ortográficos; sólo pretendemos evitar un exceso de lenguaje sms. Tampoco es agradable leer mensajes escritos únicamente en mayúsculas. Escribir en mayúsculas equivale a estar gritando, así que no es correcto. Otras prácticas, como escribir en colores chillones, con tamaños de letras demasiado grandes, etc., también pueden resultar incómodas, y lo importante es que todos nos leamos y entendamos.

PRIVACIDAD: Éste es quizás uno de los temas más delicados. La moderación va a prestar mucha atención y va a ser muy severa con cualquier vulneración de la privacidad o intimidad de cualquier usuario (sin su consentimiento). En lo relativo al canal, queda terminantemente prohibido poner mensajes privados recibidos por parte de otro usuario. Todo lo que pueda implicar un daño en la privacidad de un individuo será inmediatamente castigado con el cierre del hilo o la expulsión. La información posteada será eliminada y en según que casos, y dependiendo de la gravedad en la vulneración de la privacidad, la sanción podrá ser de expulsión tanto temporal como definitiva.

MOTIVOS PARA CERRAR UN TEMA:

Racismo, xenofobia, misoginia y homofobia

Citas masivas: También vamos a vigilar muy atentamente las “citas masivas” que lo único que hacen es sobrecargar el foro y dificultar la lectura

Repetición de temas

Ánimos caldeados

Quejas sobre la moderación

Publicidad y Spam

MOTIVOS PARA BORRAR UN MENSAJE:

Floodeo: Los comentarios fuera de lugar o que no aporten nada

Imágenes desagradables u ofensivas

Hilos absurdos

MOTIVOS PARA EXPULSAR A UN MIEMBRO:

Insultar
Clones / Multinicks
Cualquier incumpliento reitardo de las normas

DB

Dani Blasi Mon 20 Oct 2014 11:09PM

Esto aplica (o pretende aplicar) a todos los canales? (google groups, Loomio, whatsapp, etc?)

TL

Tania Lopez Tue 21 Oct 2014 8:17AM

Es importante no saturar ninguno de los canales y tener muy claro el tipo de información que se envía por cada uno de ellos, sumando comentarios que se han ido diciendo de unas semanas atrás a ahora como por Ejemplo:
Cada canal debe ser usado según la prioridad del mensaje
Whatsapp cómo algo instantáneo, necesidad de respuesta concisa y rápida
E.mail documentos e información sobre reuniones y asambleas
Loomio debates y consenso de trabajo

Además de que cada tema un hilo para mo mezclar y perder la información por el camino.

JAS

José Antonio Sánchez Tue 21 Oct 2014 8:25AM

Las normas que he puesto deberían aplicar a todos los canales.

Debe haber una normas generales y otras específicas por canal. Yo lo que haría sería:

  1. Definir una normas generales independientes del canal
  2. Definir que canales usar y para que usos
  3. Definir normas específicas por canal.
  4. Usar los canales y cumplir las normas :P

saludos.

DB

Dani Blasi Tue 21 Oct 2014 5:11PM

Lo comentaba porque lo veía más como las típicas normas de un foro... y no tenía nada claro su aplicabilidad a los diversos canales de comunicación que tenemos.

Lo primero sería definir qué canales tenemos y que uso queremos darle a cada uno... y sobre eso, definir las normas generales y las concretas de cada medio

RR

Rafael Roldan Tue 21 Oct 2014 9:48PM

Si, sería bueno establecer unas normas generales y después de definir el uso que damos a cada uno de los canales, concretar las especificas para cada uno de ellos.

JAS

José Antonio Sánchez Wed 22 Oct 2014 7:07AM

Dani,

No es que se parezcan mucho a las de un foro. SON las de un foro, y están sacadas buscando por internet, no hay que reinventar la rueda (herencia y especialización, gajes del oficio).

Creo que, independientemente del canal, algunas de esas reglas son totalmente válidas. Son comunes. Habría que identificarlas y luego completarlas.

DB

Dani Blasi Wed 22 Oct 2014 1:24PM

Si, reconozco que mi respuesta ha sido algo retórica xD (se que no es que lo parezca... lo son... he visitado varios foros de todo tipo y son las tópicas-típicas).

Obviamente los temas de xenofobia, homofobia, misogínia (y demás basura similar) tienen que quedar fuera de cualquiera de los canales... pero spam, flooding o flaming... como he dicho antes, todo depende de en que "vía de comunicación" estemos.

Yo spam en whatsapp no lo veo grave (es más... a veces es necesario para crear sensación de grupo y relajar tensiones)... por mucho que la rueda esté inventada... es importante saber qué neumáticos se necesitan en cada situación.

Si hablamos del círculo... no tenemos un foro o comunidad al uso donde aplicar moderación de temas, cierre de hilos por flaming o críticas a la administración/moderación, etc.

De momento tenemos lugares de "trabajo" donde debatir y crear contenido o preparar reuniones, etc... por eso sigo diciendo que es importante definir qué vías de comunicación tenemos y para qué las queremos utilizar.

Entrando en ese tema:

Comunicación externa:

1-Página de Facebook
2-Twitter
3-Youtube (cajón de comentarios de los vídeos colgados)
4-Web (formulario de participación y comentarios en las entradas creadas)

En este tipo de vías sí tiene sentido hablar de normas de moderación para evitar spam, floodeos, flameos, apologías, etc.

Comunicación Interna:

1-Google Groups
2-Loomio
3-Whatsapp

Obviamente requieren normas (o más bien recomendaciones) de respeto y de eficacia para trabajar de manera correcta (abrir hilos con temáticas concretas, no mezclar temas en varios hilos, respetar opiniones, etc)... pero, a mi modo de ver, estas vías, de uso "interno"... o para las personas que participan activamente en el círculo, requieren otro tipo de normas, fuera del mero ámbito de la moderación típica de un foro.