Après inscription, chaque bénévole trouvera les informations concernant son créneau en consultant l’Espace Membres en ligne ou en interrogeant le Bureau des Membres, sur place ou par téléphone.
En arrivant au supermarché, il faut présenter son badge au comptoir d’accueil. En absence de sa carte, on peut présenter une pièce d’identité et indiquer son numéro de membre ou son nom de famille à la personne en poste à l’accueil. Tout·e membre peut entrer pour faire un service, même si elle ou il n'est pas en règle pour faire ses courses.
Après avoir badgé, la ou le membre rejoint son équipe. Lors du premier service, chaque bénévole informe son coordinateur de son arrivée, qui leur indique alors où signer la feuille de présence. Par la suite, il est de la responsabilité de chaque bénévole de noter son nom et son numéro de membre au début de chaque service et de le signer à la fin. Les noms des membres de l’équipe sont préinscrits sur la feuille de présence. En cas de problème de préinscription, on inscrit son nom sur la feuille de présence et on signe ; on indique ensuite l’erreur au coordinateur.
Les présences notées sur la feuille de présence sont saisies dans le système informatique dans les 48 heures suivant le service effectué.