Délai de grâce
La première fois qu’un·e membre vient au supermarché après avoir été suspendu·e, elle ou il déclenche automatiquement, en badgeant à l’entrée, un délai de grâce de 10 jours. Pendant cette période, cette personne peut toujours faire ses courses mais doit régler la situation à l’origine de sa suspension : soit assurer les rattrapages nécessaires, soit régler d’éventuels problèmes administratifs (erreur de saisie par exemple). Concrètement, le délai de grâce fait revenir la ou le membre du statut de « suspendu·e » à celui «d’alerte » pendant ces quelques jours.
Extension
L’extension suit le même principe que le délai de grâce : elle permet au coopérateur, à la coopératrice suspendu·e de faire ses courses et lui donne du temps pour régulariser sa situation. Toutefois, la durée en est différente – elle va du moment où elle est demandée jusqu’au service programmé suivant – et elle se déclenche différemment en effectuant la demande auprès du Bureau des Membres.
Si la ou le membre n’arrive pas à régulariser sa situation, plusieurs extensions consécutives – 6 au maximum – peuvent être demandées. Comme pour le délai de grâce, cela permet de passer du statut “suspendu·e” à “en alerte” pendant une période limitée.

Si tous les rattrapages dus, ou les formalités administratives nécessaires, ne sont pas effectués à l’issue de ces extensions, la ou le membre perd le droit de faire ses courses au Panier du MEHLALA jusqu’à la fin des rattrapages. Elle ou il doit cependant continuer à assurer ses services programmés pour ne pas être désinscrit·e.