Oui c'était bien l'idée, l'ordre des personnes dans mon sélecteur est aléatoire.

Ce que je voulais dire c'était plutôt que d'afficher un formulaire de contact, afficher sur la même page plusieurs "fiches" ou "blocs de contenu" à propos de chaque personne qu'on peut contacter. Comme ça dedans yaurait plusieurs manières de le contacter (email, éventuellement tel, facebook, etc), et ses spécialités ou des infos rapides à propos de ce qu'il fait. Comme celui qui veut nous contacter pourra un peu cibler selon ce qu'il demande.

Si on utilise une boite mail privé, à partir de l'adresse de contact générique (genre [email protected]) on peut aussi utiliser une mailing list, je ne sais pas trop comment ça marche exactement mais chez FDN (French Data Network, le fournisseur d'accès Internet indépendant), si on s'adresse par exemple au bureau FDN, plusieurs personnes abonnées à cette mailing list responsable du bureau reçoivent le mail en même temps. Ca peut être M.Bayart en personne qui répond ou d'autres personnes membres du bureau :)
Je ne vois pas trop le problème de la confidentialité dans ce cas, lorsqu'on s'adresse à une adresse générique de contact, on sait que l'on ne s'adresse pas à une personne en particulier. On pourrait effectivement mettre un message d'avertissement comme le souligne @pierreyves dans ce cas.
Ca fonctionne avec le logiciel libre Sympa pour les mailings list (http://www.sympa.org/).

Après je n'ai pas de préférence particulière, l'argument d'Hydronium sur la rupture d'égalité entre les GVs qui y ont accès et les autres est recevable. Une tendance à vouloir chercher le système le plus simple possible me pousserait à choisir la page contacts renvoyant vers les groupes ggouv et FB.
Ca coute pas grand chose, on pourrait faire ça dans un premier temps, le temps de laisser la question en débat et la mise en place des éventuels outils pour le reste.

:-)

Je pense qu'une boîte partagée "améliorée" est la meilleure solution.

C'est mieux que de choisir aléatoirement un des volontaires car ce volontaire peut être indisponible alors qu'un autre volontaire est libre. Certaines personnes maîtrisent mieux certains sujets et c'est mieux de laisser l'ensemble des volontaires voir les messages entrants et les réponses apportées.

Qu'est-ce que j'entend par "améliorée" ?
Une sorte de workflow où la personne qui désire répondre peut bloquer temporairement la fonction répondre aux autres volontaires (afin d'éviter les doubles réponses) et une fois la réponse introduite, un autre volontaire devrait l'approuver pour que l'envoi se fasse.

Il faudrait qu'on s'entende sur ce qu'est un GV actif...
Et si l'on décidait que toute personne peut se porter volontaire pour être dans la liste des personnes proposées, mais qu'elle peut être révoquée si ce qu'elle écrit est contesté ?
Il faudrait que les réponses adressées par lesdits GV actifs soient publiques pour être vérifiables...

Ou juste une page IRC, Grumeau et moi y jouons déjà les concierges et je trouve ça plus convivial. =)