臺中郵局為民服務新措施--營業窗口顧客預約服務

營業窗口顧客預約服務
臺中郵局星期六、日預約服務
壹、 實施目的：
為提供平常日不便到郵局用郵之顧客便利、快捷服務，縮短星期例假日顧客等候時間。
貳、 實施日期：
自102年6月15日起受理顧客現場、電話預約服務。
參、 受理預約方式：
一、 現場預約：週一至週五（國定假日除外）8時至17時臨櫃現場預約。
二、 電話預約：週一至週五（國定假日除外）8時至17時以電話預約。

肆、 受理預約業務項目：
一、 存簿儲金：印鑑變更、補副、繼承。
二、 定期儲金：印鑑變更、補副、繼承。
三、 劃撥儲金：印鑑變更。
四、 壽險業務：保單借、還款、契約變更。

伍、 受理預約郵局：
臺中民權路郵局 (預約電話：04-22220371）
臺中英才郵局 (預約電話：04-23015638）
豐原郵局 (預約電話：04-25271140）
陸、 預約辦理時段：
一、 臺中民權路郵局：
星期六：上午時段08：30～11：00
下午時段14：00～16：00
星期日：上午時段08：30～11：30
二、 臺中英才郵局：
星期六：上午時段08：30～11：30
星期日：上午時段08：30～11：30
三、 豐原郵局：
星期六：上午時段08：30～11：00
下午時段14：00～16：00
星期日：上午時段08：30～11：30

柒、 注意事項：
一、 預約時請與受理郵局協調辦理時段，同一時段限1人預約。並請詳實告知需要服務之項目，以便服務人員正確告知當日應攜帶證件及受理窗口。
二、 已登記預約辦理顧客請準時臨櫃，以免影響預約權益，抵達預約窗口時，請先通知窗口人員，窗口人員於辦妥現場已受理之客戶後，即受理預約客戶。顧客逾預約時間未臨櫃，改按一般叫號依序處理。

臺中郵局星期六、日預約服務申請書
申請日期 :

申請人:

聯絡電話:

聯絡手機:

申請方式: 現場預約 電話預約

預約承辦日期 年 月 日（星期六）

年 月 日（星期日）
預約承辦時段

08：30~09：00

09：00~09：30

09：30~10：00

10：00~10：30

10：30~11：00

11：00~11：30
14：00~14：30

14：30~15：00

15：00~15：30
15：30~16：00

預約業務項目:
□存簿儲金印鑑變更 □存簿儲金掛失補副

□存簿儲金繼承 □定期儲金印鑑變更

□定期儲金掛失補副 □定期儲金繼承
□劃撥儲金印鑑變更 □壽險保單借、還款

□壽險契約變更
受理郵局 經辦： 主管：

備註：
1.現場預約：請於週一至週五在營業時間內至櫃檯預約。
2.電話預約：請於週一至週五在營業時間內來電預約
3.聯絡電話：臺中民權路郵局(電話：04-22220371）

臺中英才郵局 (電話：04-23015638）

豐 原 郵 局 (電話：04-25271140）

4.預約時請與受理郵局協調辦理時段，同一時段限1人預約。並請詳實告知需要服務之項目，以便服務人員正確告知當日應攜帶證件及受理窗口。
5.已登記預約辦理顧客請準時臨櫃，以免影響預約權益，抵達預約窗口時，請先通知窗口人員，窗口人員於辦妥現場已受理之客戶後，即受理預約客戶。顧客逾預約時間未臨櫃，改按一般叫號依序處理。