DECISIONES 01: Toma de decisión por consenso

Posición individual y posición grupal

Todos tenemos una posición personal sobre cualquier tema. Pero en un grupo es frecuente la necesidad de construir también una posición de grupo, sin la cual, no se podría empezar a trabajar en un proyecto común.

Es necesario, entonces, que el grupo construya una opinión compartida. Esto no significa que tengamos que renunciar a nuestra posición personal, sino, que además de la posición personal, hemos de construir entre todos y todas una nueva posición aceptada por el grupo.

Decisión por mayoría y decisión por consenso

La manera más simple de crear una posición de grupo se llama DECISIÓN POR MAYORÍA: se vota, y la opinión mayoritaria sería la aceptada por todo el grupo.

Pero la mejor manera de hacerlo se llama DECISIÓN POR CONSENSO, donde partiendo de las posiciones individuales se sigue un proceso de confluencia mediante el debate y la negociación antes de la votación definitiva.

Unidad, no unanimidad

Un grupo es una superpersona. Hay que verlo como unidad dentro de la pluralidad. Y al igual que la persona, a veces, tiene que resolver sus conflictos internos y sopesar los pros y los contras para tomar una decisión y responder como una sola voz, teniendo en cuenta siempre que la meta es la unidad, no la unanimidad.

Para que la actividad de un grupo fluya y sus objetivos se alcancen, muchas veces va a tener que responder con una voz única, va a tener que funcionar como unidad.

La voz del grupo

En la decisión por consenso las minorías son tan importantes como las mayorías. Es más, lo que se promueve es la expresión de las voces individuales. El objetivo es construir con todas ellas una sola voz. En ese proceso de construir una sola voz, cada una de las voces individuales va a tener la capacidad de detener o bloquear el proceso hasta que sea oída y tenida en cuenta. Pero el proceso no se va a bloquear indefinidamente, sino que va a haber un reajuste en el que cada voz individual va a producir cambios en el todo, va a haber una asimilación y un enriquecimiento de la totalidad.

Eso es lo que está ausente en la decisión por mayoría, donde simplemente se hace recuento de votos, y la opinión mayoritaria es la voz que prevalece, sin ninguna consulta adicional con los votantes minoritarios.

Pero en la decisión por consenso, puede darse el caso de que la opinión minoritaria, o incluso la opinión de un solo individuo, acabe prevaleciendo. Aunque es mejor no ver el proceso como una especie de competición entre las diferentes voces individuales en busca de un ganador. Hay que verlo como un proceso en el que cada voz individual enriquece a la totalidad, de modo que el resultado final no puede identificarse con ninguna de las partes, ni siquiera con la suma de todas las partes, sino como un elemento emergente que trasciende la suma de los elementos que lo constituyen. Surge una voz nueva: la voz del grupo.

Decisión por consenso

La decisión por consenso busca el acuerdo de todos, implica «satisfacer las necesidades de todos los participantes»:

• Si existe una opinión mayoritaria, esa mayoría debe resolver o atenuar las objeciones de la minoría. Por lo tanto, debe escuchar a esa minoría, conocer cuáles son sus objeciones y darles una solución satisfactoria. Esta solución será distinta a la opinión mayoritaria inicial. El acuerdo tiene que satisfacer a todxs.

• La mayoría raramente es capaz de conseguir esto por sí sola. Necesita la ayuda y la participación plena de la minoría. Una negociación no puede ser cosa de una sola de las partes, y habrá veces en que la minoría consiga convencer a la mayoría de la bondad de sus razones. En todo caso, lo más probable es que la opinión final sea distinta a la opinión minoritaria o a la opinión mayoritaria. El trabajo final siempre será un producto colaborativo.

• Se trata de llegar a un acuerdo general, negociando para llegar a un lugar común donde todas las partes se encuentren cómodas y vean cumplidas sus necesidades en alguna medida. Cosas que ayudan: la cohesión del grupo, el ser conscientes de pertenecer a una unidad. El método del consenso aumenta la probabilidad de soluciones imprevistas o creativas al yuxtaponer ideas disímiles para minimizar la objeción.

El consenso es un avance importante para el grupo, representa la voz unificada del grupo, lo que el grupo dice como grupo, la meta o lugar común a donde el grupo quiere ir. Algo a lo que solo puede llegar mediante trabajo, deliberación y negociación. Es enriquecimiento para los individuos que integran el grupo, ya que en todo ese proceso aprenden, se escuchan, se convencen mutuamente, intercambian papeles, cambian y mejoran su convivencia y capacidad para confluir.

Procedimiento para construir consenso

El método para construir consenso será descrito con detalle en el PROCEDIMIENTO 03.

Pero vamos a empezar con la experiencia. Cada uno de los miembros del grupo analizaremos un caso (una historia ficticia que tenemos que leer como si fuera una historia real) y que nos pide que emitamos una especie de juicio o veredicto. Primero lo haremos a título individual y luego construiremos la posición del grupo.

Este es el enlace del caso:

http://goo.gl/forms/0UkwcfCni7

Cuando hayamos respondido al cuestionario, informemos al grupo haciendo clic en De acuerdo, en la propuesta de este hilo.