Тестируем министерства: монстры, зануды, котики

Форма электронных обращений на сайтах государственных ведомств появилась с подачи президента во время бурного роста интернет-пользователей в Беларуси. По сути, решение об этом нововведении - очередной шаг в построении белорусского электронного правительства. Но как сегодня работает эта форма и насколько эффективно?