Etudier et former - Simplifier le numérique

N Durand
R Suciu
Y Sanchez
S Ferchichi
D Bütschi

Aspects à simplifier
le site web
les accès multiples aux services numériques (piste : 1 seul 'login' pour tous les services)
Intranet: memento/Portail/catalogue des services numériques
Terminologie orientée technique au lieu d'être orientée utilisateurs

Propositions
1ere phase:
Des ressources explicatives par public cible en fonction de leur niveau (pour les nuls, experts ...) : par exemple capsules vidéo, des parcours visuels qui permettent de connaître les processus / procédures (moins de texte et plus d'interactif

2ème phase basée sur l'intelligence artificielle
Un SIRI Unige : 'UnigIA'