如何讓臺中郵局成為您的老朋友，讓服務能更出色?

1.讓民眾更容易親近了解郵局：全球企業在新興媒體投入的廣告預算逐年遞增，據調查2015年將占全部廣告預算50%，郵局目前是有在做，只是力道仍須再加強，且勿忘在廣告最後要提醒引導民眾進入〝中華郵政全球資訊網〞網址〝post.gov….〞，了解更多詳情。
2.更便利的郵件查詢:有人提出可加入QRcord，非常贊同，但我另外的想法是，若收據不慎掉了也沒法上網查詢，或許可以在收寄時除輸入3+2郵遞區號、電話外亦請民眾自行選用3-4碼的認證碼，在線上若沒有掛號號碼，亦可用電話及認證碼來查詢。

建議郵局內部設備機具可建立保管人QR-code，這樣可降低尋找與聯繫的時間成本，降低資訊不透明，進而增加保修的效率。

台中郵局的文宣也建議建置QR-code，直接連結台中郵局網頁，使民眾透過資訊馬路使用郵政所提供的服務，例如台中郵局最新消息、營業單位為紙與服務時間、郵政業務與流程說明、表單下載、網路預約、線上申辦....，這樣藉由資訊即時性拉近與民眾的距離。

目前台中郵局建置常用業務二維條碼QR code查詢
http://www.post.gov.tw/post/internet/Q_localpost/index.jsp?ID=1391742231164

我們臺中郵局持續改善用郵環境、設施並充分與社區結合，提供優質、安全、貼心的用郵環境。

持續於總公司全球資訊網臺中郵局網頁公布各項最新消息、業務促銷辦法、社區活動、公益活動、年度提升服務品質執行計畫等訊息，提供民眾資訊公開與透明。

將各類特種郵件投遞結果即時上傳特種郵件追蹤查詢系統，顧客可隨時掌握各類掛號郵件郵遞狀況，縮短查詢郵件處理流程，加強便民服務。

研議辦理國內快捷郵件妥投後，以簡訊通知寄件人妥投訊息之服務的作業流程及妥適性。